Tische für größere Gruppen kombinieren (Tischgruppen)

Ist eine Gruppe größer als jeder einzelne Tisch, kann 10Seat mehrere Tische zusammen buchen, aber nur Tische, die Sie in eine Tischgruppe aufgenommen haben. Eine Tischgruppe ist eine Reihe von Tischen in der Reihenfolge, in der sie stehen, zum Beispiel 11 → 12 → 13 → 14 entlang einer Wand.

Wo Sie es finden

Backoffice › Tischverwaltung › Kapazitätsplanung › Tische verknüpfen (Gruppen erstellen) und Gruppen verwalten (bearbeiten, löschen, Kombinationen ausschalten).

Was es bewirkt

• Eine Gruppe listet Tische der Reihe nach auf. 10Seat kann jede Folge benachbarter Tische in dieser Reihenfolge kombinieren: Bei 11 → 12 → 13 sind die Kombinationen 11+12, 12+13 und 11+12+13 (nicht 11+13).
• Eine Kombination bietet die Summe der Plätze ihrer Tische. Optionale Extra End Seats fügen an jedem Ende einer Folge von 4 oder mehr Tischen Plätze hinzu (zum Beispiel ein Stuhl am Kopfende einer langen Tafel); bei 2 oder 3 Tischen werden sie einmal hinzugefügt. Unter Gruppen verwalten können Sie die Extra End Seats auch für eine einzelne Kombination ändern.
• Unter Combinations hat jede Kombination ein Symbol, mit dem Sie „Diese Kombination für Buchungen sperren“ können, ohne die Gruppe aufzulösen. Sie zeigt dann Nicht buchbar; klicken Sie erneut, um sie wieder zuzulassen.
• Wählt 10Seat Tische automatisch, werden Bereiche mit höherer Füllpriorität der Bereiche bevorzugt.

So erstellen Sie eine Tischgruppe

1. Gehen Sie zu Tischverwaltung › Kapazitätsplanung und klicken Sie auf Tische verknüpfen.
2. Klicken Sie die Tische auf dem Tischplan in der Reihenfolge an, in der sie stehen. Ausgewählte Tische erhalten violette Rahmen und Positionsnummern.
3. Prüfen Sie die Vorschau der Kombinationen in der Seitenleiste. Legen Sie optional Extra End Seats fest.
4. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Confirm & Save. Sie sehen "Created table group: 11 → 12 → 13".

So verhindern Sie, dass eine Kombination gebucht wird

1. Klicken Sie in der Kapazitätsplanung auf Gruppen verwalten und öffnen Sie die Gruppe.
2. Klicken Sie unter Combinations auf das Symbol neben der Kombination (zum Beispiel 12+13).
3. Sie sehen "12 + 13 can no longer be booked". Der Rest der Gruppe funktioniert weiterhin.

Gut zu wissen

• Tische müssen automatisch zuweisbar (online buchbar) sein, um online kombiniert zu werden.
• Jeder Tisch einer Kombination muss für die gesamte Buchungsdauer frei sein.
• Verknüpfungen, die Sie auf der Seite Tischplan ziehen (Verknüpfen starten), helfen Ihrem Team in der Host App, machen eine Kombination aber für sich allein nicht online buchbar. Nutzen Sie dafür eine Tischgruppe.
• Der Kapazitätssimulator in der Kapazitätsplanung zeigt, welche einzelnen Tische und Kombinationen für eine bestimmte Gästezahl passen.
• Nach dem Speichern werden das Kapazitätsprofil und die Widget-Verfügbarkeit in Kürze aktualisiert.

Fehlerbehebung

Gäste können nicht für 8 buchen, obwohl zwei Vierertische frei sind Die beiden Tische sind in einer Tischgruppe keine Nachbarn, die Kombination ist ausgeschaltet, ein Tisch ist nicht online buchbar, oder einer ist während eines Teils der Dauer gebucht. Prüfen Sie die Gruppe unter Gruppen verwalten und testen Sie mit dem Kapazitätssimulator.

„Diese Tischgruppe existiert bereits.“ Es gibt bereits eine Gruppe mit denselben Tischen in derselben Reihenfolge. Bearbeiten Sie stattdessen diese Gruppe.

„Tischgruppe konnte nicht erstellt werden. Bitte versuche es erneut.“ Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Schlägt es weiter fehl, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Eine Kombination bietet weniger Plätze als erwartet Kombinationen zählen die normalen Plätze der Tische, nicht deren zusätzliche Plätze. Fügen Sie der Gruppe Extra End Seats hinzu, oder der betreffenden Kombination unter Gruppen verwalten.