Begrenzen, wie viele Gäste einen Service online buchen können

Zwei optionale Limits begrenzen die Online-Buchungen pro Service zusätzlich zu Ihren Tischen: wie viele Gäste gleichzeitig im Raum sein dürfen und wie viele Gäste ein Service insgesamt aufnehmen kann. Nutzen Sie sie, um einen Teil des Raums für Walk-ins freizuhalten oder die Küche zu schützen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Widget-Verwaltung › Tab Buchungsregeln. Die Werte pro Service stehen unter Anpassung pro Schicht › auf eine Schicht klicken.

Was es bewirkt

• Begrenzen, wie viele Gäste gleichzeitig da sind › Max. Gäste gleichzeitig. Eine Uhrzeit wird online nur angeboten, wenn die ganze Gruppe neben allen, die während ihres Aufenthalts bereits sitzen, noch Platz hat. Spätere Zeiten öffnen sich wieder, sobald frühere Tische frei werden.
• Begrenzen, wie viele Gäste ein Service insgesamt aufnimmt › Max. Gäste pro Service insgesamt. Jede Buchung zählt einmal, sodass ein Tischwechsel das Kontingent nicht wieder freigibt. Erreicht der Service die Zahl, schließt er online für den Rest dieses Services, auch wenn der Raum leer ist.
• Für jedes Limit gibt es Was auf dieses Limit angerechnet wird:
  • Alle Buchungen: Jede Buchung zählt, auch die, die Ihr Team einträgt.
  • Nur Online-Buchungen: Von Hand durch Ihr Team eingetragene Buchungen verbrauchen das Limit nicht, sodass der Rest für Walk-ins und Telefon freigehalten wird.
• Pro Schicht können Sie Globale Einstellung verwenden, Limit für diesen Service festlegen oder Kein Limit für diesen Service wählen und festlegen, was zählt.

So halten Sie abends 20 Plätze für Walk-ins frei

1. Öffnen Sie Einstellungen › Widget-Verwaltung › Buchungsregeln.
2. Schalten Sie Begrenzen, wie viele Gäste gleichzeitig da sind ein.
3. Öffnen Sie unter Anpassung pro Schicht das Dinner und wählen Sie Limit für diesen Service festlegen. Geben Sie die Größe Ihres Raums minus 20 ein.
4. Setzen Sie Was für diesen Service zählt auf Nur Online-Buchungen.
5. Klicken Sie in der Leiste „Du hast ungespeicherte Änderungen“ auf Theme speichern.

Gut zu wissen

• Diese Limits gelten nur für die Online-Buchung. Ihr Team kann in der Host App jederzeit darüber hinaus buchen.
• Sie sind kein Pacing. Pacing verteilt Ankünfte pro Zeitfenster; diese Limits begrenzen, wie voll der Raum oder der Service wird. Alle wirken zusammen, und das strengste gewinnt.
• Die ganze Gruppe muss hineinpassen: Eine Gruppe von 6 wird abgelehnt, wenn nur noch 5 Plätze frei sind.
• Wenn Sie ein Limit ausschalten, bleiben Ihre Zahlen erhalten, sodass Sie es später wieder einschalten können.
• Lassen Sie das Feld leer, wenn es kein Limit geben soll.

Fehlerbehebung

Der Service hat früh geschlossen, obwohl der Raum nicht voll ist Max. Gäste pro Service insgesamt ist erreicht; er öffnet während dieses Services nie wieder. Erhöhen Sie den Wert oder nutzen Sie stattdessen Max. Gäste gleichzeitig.

Ich habe ein Limit gesetzt, aber Gäste buchen trotzdem mehr Prüfen Sie, ob der Schalter eingeschaltet ist und ob der Service unter Anpassung pro Schicht Kein Limit für diesen Service verwendet. Bei Nur Online-Buchungen zählen Buchungen des Personals nicht, sodass der Raum mehr Gäste fassen kann als die Zahl.

Kleine Gruppen können buchen, größere nicht Die verbleibenden Plätze sind weniger als die Gruppengröße. Das ist so gewollt; der Gast kann eine andere Uhrzeit wählen.

Das Limit scheint Gäste des vorherigen Services mitzuzählen Max. Gäste gleichzeitig zählt alle im Raum während des Aufenthalts, auch ein Lunch, das in den Beginn des Abendessens hineinläuft.