Den Service ohne Tische führen (Modus ohne Tische)

Manche Betriebe nehmen Buchungen auf eine Anzahl von Plätzen statt auf bestimmte Tische an. Ist Ohne Tische arbeiten eingeschaltet, kommen Reservierungen ohne Tisch an, und die Host App zeigt statt eines Tischplans die Platzauslastung des Raums.

Wo Sie es finden

• Schalten Sie es im Backoffice ein: Ohne Tische arbeiten (als Beta gekennzeichnet) unter Einstellungen › Standorteinstellungen und auf der Tischplan-Seite, wo Sie auch die Plätze insgesamt eingeben. Das Online-Limit legen Sie in den Buchungsregeln des Widgets fest („Max. Gäste gleichzeitig“).
• In der Host App verändert es die Ansicht Teilen, die Zeitleiste und die Kopfzeile.

Was es tut

• Kopfzeile: Die Verfügbarkeitsanzeige zeigt Plätze frei statt verfügbarer Tische.
• Geteilte Ansicht: Rechts zeigt sich statt des Tischplans das Fenster Raum: Jetzt im Raum (… / Plätze insgesamt, … frei), eine Kurve für Gäste im Raum über den Tag gegenüber der Linie Plätze insgesamt und Nächste Ankünfte mit dem Bild, wie der Raum nach jeder Ankunft aussehen wird („room → … / …“).
• Zeitleiste: Buchungen ohne Tisch werden als Blöcke in den Bahnen Kein Tisch oben gezeichnet, so gepackt, dass sich keine überschneiden. Eine freie Reservebahn ist immer da, um dort auf + zu tippen.
• Schalter Raum / Tischplan: Hat der Standort noch Tische, können Sie in der geteilten Ansicht und in der Zeitleiste zwischen Raum und Tischplan wechseln. Die Auswahl wird auf dem Gerät gespeichert.
• Walk-ins werden sofort ohne Tisch platziert. Würden sie die Plätze insgesamt überschreiten, fragt die App „… of … seats are taken. Seat … more guests anyway?“
• Buchungen des Personals ohne Tisch werden ohne Tisch gespeichert; es gibt keine automatische Tischzuweisung und kein Platzlimit für das Personal.

So führen Sie einen Service im Modus ohne Tische

1. Behalten Sie in der geteilten Ansicht Jetzt im Raum und Nächste Ankünfte im Blick.
2. Platzieren Sie ankommende Gäste wie gewohnt mit Platzieren; sie fließen in die Raumzahl ein.
3. Platzieren Sie Walk-ins über die Walk-in-Leiste; bestätigen Sie die Warnung, wenn der Raum seine Plätze überschreitet.
4. Markieren Sie Gruppen als Abschließen, wenn sie gehen, damit die Plätze wieder als frei zählen.

Gut zu wissen

• Dieser Modus ist in der Beta: Aufbau und Verhalten können sich noch ändern.
• Online sind Gäste durch das Online-Platzlimit, das Pacing und Ihre übrigen Buchungsregeln begrenzt; Erlebnisse sind in diesem Modus online nicht buchbar.
• Sie können einer Buchung trotzdem einen Tisch geben, wenn Sie Tische haben; sie erscheint dann in der Zeile dieses Tisches.
• Wenn Sie den Modus ausschalten, bleiben Ihre Tische und Ihr Tischplan erhalten.

Fehlerbehebung

Das Fenster Raum zeigt keine Plätze insgesamt Die Plätze insgesamt sind nicht festgelegt. Geben Sie sie im Backoffice unter Einstellungen › Standorteinstellungen (Ohne Tische arbeiten) ein.

Online-Gäste können nichts buchen Ohne Angabe der Plätze insgesamt oder ein Online-Limit sind keine Online-Buchungen möglich („Enter the total seats … Without a number, no online bookings are possible.“). Legen Sie die Zahlen im Backoffice fest.

Ich sehe weiterhin den Tischplan Das Gerät wurde auf Tischplan umgestellt. Nutzen Sie den Schalter Raum / Tischplan in der geteilten Ansicht oder auf der Zeitleiste.

„Failed to create walk-in reservation. Please try again.“ Der Walk-in konnte nicht gespeichert werden. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut.