Die geteilte Ansicht und den Live-Tischplan nutzen

Die geteilte Ansicht stellt die Reservierungsliste neben einen Live-Tischplan. Sie ist der Hauptbildschirm zum Platzieren von Gästen: Sie sehen, wer ankommt und welche Tische frei sind, und können eine Buchung auf einen Tisch ziehen.

Wo Sie es finden

Host App › Serviceansicht › Schaltfläche Teilen (Spaltensymbol). Auf dem Handy finden Sie den Tischplan unter Anzeigen › Raum.

Was es tut

Links: Reservierungsliste

• Reservierungen für das gewählte Datum und die gewählte Schicht, mit Uhrzeit, Gast, Personenzahl, Tisch und Bereich, Status und Symbolen (Notizen, Allergien, VIP, Zahlungen…).
• Pro Zeile: Platzieren (ab 15 Minuten vor bis 30 Minuten nach der gebuchten Uhrzeit, nur heute), No-Show (sobald die Karenzzeit verstrichen ist, siehe Einstellungen) und Abschließen und Tische freigeben für platzierte Gruppen.
• Eine Zusammenfassung Nächste Ankünfte und ein Block Walk-in platzieren („Tap a party size, then choose a highlighted table“).
• Werkzeugleiste (im Modus Einfach ausgeblendet): Modus Fokus (nur heute: zeigt nur Reservierungen, die jetzt Handlung brauchen), Kompaktansicht, Sortierung (Uhrzeit, Personenzahl, Tischnummer, Name), Gruppierung nach Zeitslot und eine Konflikt-Schaltfläche: View conflicts (…) and capacity warnings (…).
• Tischzuweisung nötig: Reservierungen ohne Tisch, mit einer Schaltfläche Zuweisen (siehe „Give tables to reservations that have none“).

Rechts: Tischplan

• Die Tische werden wie in Ihrem Tischplan im Backoffice gezeichnet, eingefärbt nach Zustand zur gewählten Zeit: verfügbar, belegt oder Frei bis zu einer Uhrzeit. Ein Tisch, der innerhalb von 15 Minuten belegt wird, ist markiert.
• Bereichs-Tabs, wenn Sie mehr als einen Bereich haben.
• Hinein- und Herauszoomen und An Bildschirm anpassen; zum Zoomen scrollen oder zwei Finger zusammenziehen.
• Tischbeschriftungen konfigurieren: Wählen Sie, was die obere und untere Beschriftung jedes Tisches zeigen (Tischnummer, Kapazität, Gedecke, Gastname, nächste Reservierung, Uhrzeit der nächsten Reservierung, Countdown bis zur nächsten Reservierung, Sitzzeit oder nichts) und ob Sie Nächste Reservierung immer anzeigen möchten.
• Zeitleiste unten unter dem Tischplan: Ziehen Sie sie, um den Raum zu einer anderen Zeit heute zu sehen, oder tippen Sie auf Zur aktuellen Uhrzeit springen. Sie kann ein Auslastungsdiagramm zeigen und sich zur Ankunftsansicht erweitern (Ankünfte pro Slot, mit Squeeze-Vorschau).

So platzieren Sie eine Buchung an einem Tisch

1. Ziehen Sie die Reservierung aus der Liste auf einen Tisch, oder wählen Sie die Reservierung aus und tippen Sie auf einen Tisch.
2. Braucht die Gruppe mehr Plätze, tippen Sie weitere Tische an, bis alle passen; die Zuordnung, mit der die Gruppe vollständig ist, wird automatisch gespeichert.
3. 15 Sekunden lang erscheint eine Karte Reservierung platziert mit den Angaben zum Gast, der Option Schneller Tischwechsel und Platzierung rückgängig.

Gut zu wissen

• Ein Tipp auf einen Tisch öffnet sein Fenster: aktuelle Gruppe, kommende Buchungen und Aktionen wie Walk-in platzieren, Reservierung erstellen, Reservierung zuweisen, Tisch blockieren, Gruppe verschieben und Als beendet markieren.
• Der Tischplan bleibt dort, wo Sie ihn gelassen haben, wenn Sie etwas auswählen. Damit er zum ausgewählten Tisch verschoben wird, schalten Sie Einstellungen › Tische › Ausgewählten Tisch fokussieren ein.
• Stärke des Scroll-/Pinch-Zooms: Einstellungen › Tische › Scroll-Zoom im Tischplan.
• Einstellungen › Tische › Split-Liste: vollständige Notizen anzeigen schreibt Notizen und Wünsche in der Liste aus, statt Symbole zu zeigen.
• Wie ein Tisch mit mehreren Buchungen gezeichnet wird, können Sie unter Settings › Beta ausprobieren (unfertige Optionen).

Fehlerbehebung

Die Schaltfläche Platzieren fehlt bei einer Reservierung In der Liste erscheint Platzieren nur von 15 Minuten vor bis 30 Minuten nach der gebuchten Uhrzeit am heutigen Datum. Öffnen Sie stattdessen die Reservierung und nutzen Sie Platzieren oder das Statusmenü, oder ziehen Sie die Buchung auf einen Tisch.

Der Tischplan ist leer oder zeigt „Add tables first“ Für diesen Standort sind keine Tische oder kein Tischplan eingerichtet, oder der gewählte Bereich hat keine Tische. Tische werden im Backoffice unter Tischverwaltung › Tischplan angelegt.

Ein Tisch lässt sich für einen Walk-in oder eine Buchung nicht auswählen Er ist blockiert (tippen Sie auf den Tisch und wählen Sie Tischblockierung aufheben) oder zu dieser Zeit bereits vergeben. Ist er zu klein, fügen Sie weitere Tische hinzu, bis die ganze Gruppe untergebracht ist.

Die Schaltfläche Fokusmodus ist ausgegraut Der Fokusmodus funktioniert nur, wenn Sie heute ansehen.

Die Zeitleiste unten oder das Ankunftsdiagramm fehlt Sie lassen sich unter Einstellungen › Allgemein › Anzeigemodus ausschalten (Zeitleiste unten, Time bar graph, Ankunftsansicht).