Zwischen Service-Ansichten, Daten und Schichten wechseln

In allen Tarifen enthalten (die Walk-in-Ansicht erfordert das Add-on Walk-in-Platzierung)Host AppFür Gastgeber

Erfordert: Jeder Mitarbeiter

Die Serviceansicht kann dieselben Reservierungen auf vier Arten zeigen. Dieser Artikel erklärt die Ansichtsschaltflächen, die Steuerelemente für Datum und Schicht in der Kopfzeile und wie dieselben Ansichten auf dem Handy funktionieren.

Wo Sie es finden

Host App › Serviceansicht. Die Ansichtsschaltflächen sind die Symbole oben links in der Kopfzeile (in der geteilten Ansicht sitzen sie im Listenbereich).

Was es tut

Die vier Ansichten

  • Teilen – Reservierungsliste links, Live-Tischplan rechts. Am besten zum Platzieren und Umsetzen von Gästen. (In den Einstellungen heißt diese Ansicht Tischplan.)
  • Zeitleiste – eine Zeile pro Tisch, die Reservierungen über die Servicezeiten verteilt. Am besten zum Planen und zum Erkennen von Lücken.
  • Liste – eine schlichte chronologische Liste der Reservierungen, mit Gruppierung, Filtern und der Schaltfläche Den Tag drucken.
  • Walk-in – eine Matrix aus Personenzahl × Tisch, um Walk-ins mit einem Tipp zu platzieren. Wird nur angezeigt, wenn das Add-on Walk-in-Platzierung eingeschaltet ist.

Steuerelemente der Kopfzeile

  • Datum: Die Pfeile springen zum vorherigen oder nächsten Tag; tippen Sie auf das Datum, um eine Auswahl mit Wochen- und Monatsansicht und optionalen Heatmaps (Gedecke, Tische, Reservierungen) zu öffnen. Eine Schnellaktion Heute bringt Sie zurück zu heute. Ein geschlossener Tag ist mit Geschlossen markiert.
  • Clock: die aktuelle Uhrzeit.
  • Schicht-Chips: Ganztägig sowie die für diesen Tag konfigurierten Schichten (zum Beispiel Mittagessen, Abendessen). Eine Schicht, die für neue Buchungen geschlossen ist, zeigt einen Hinweis; ihre bestehenden Reservierungen werden weiterhin angezeigt. Sind Reservierungs-Erlebnisse aktiviert, können Sie Erlebnis-Chips anstelle der oder neben den Schicht-Chips anzeigen (Einstellungen › Allgemein › Service-Kopfzeile).
  • Buttons on the right (manche wandern auf kleineren Bildschirmen in das Menü Weitere Aktionen „…“): VIPs/Guests today, Verfügbarkeit (Bereiche und Online-Buchung), Suchen, Den Tag drucken (nur Listenansicht), Fullscreen, Benachrichtigungen und Zahlungen im Überlaufmenü.

Auf dem Handy wählen Sie die Ansicht über ein Dropdown Anzeigen (Liste, Zeitleiste, Raum, Walk-in, dazu Dashboard). Das Datum sitzt in der oberen Leiste.

So wechseln Sie die Ansicht

  1. Tippen Sie auf das Symbol für Teilen, Zeitleiste, Liste oder Walk-in.
  2. Die App merkt sich die zuletzt verwendete Ansicht auf diesem Gerät.

So ändern Sie Datum oder Schicht

  1. Nutzen Sie die Pfeile neben dem Datum oder tippen Sie auf das Datum, um einen anderen Tag zu wählen.
  2. Tippen Sie auf einen Schicht-Chip, um nur diese Schicht zu sehen, oder auf Ganztägig, um den ganzen Tag zu sehen.

Gut zu wissen

  • Der Wechsel zur Liste setzt den Schichtfilter immer auf Ganztägig zurück, sodass die Liste mit dem vollen Tag beginnt.
  • Wenn Sie das Gerät in den Anzeigemodus Einfach schalten, werden Sie einmalig zur Zeitleiste gebracht (danach können Sie die Ansicht wechseln).
  • Jede Ansicht lässt sich pro Gerät unter Einstellungen › Allgemein › Service-Ansichten ausschalten. Mindestens eine Ansicht bleibt immer eingeschaltet. Wird die Ansicht ausgeschaltet, in der Sie sich befinden, springt die App zur nächsten verfügbaren Ansicht.
  • Walk-ins können nur für das heutige Datum platziert werden, egal welche Ansicht Sie nutzen.

Fehlerbehebung

Eine der Ansichtsschaltflächen fehlt Sie wurde auf diesem Gerät unter Einstellungen › Allgemein › Service-Ansichten ausgeschaltet, oder (bei Walk-in) das Add-on Walk-in-Platzierung ist für den Standort nicht aktiviert. Ein Administrator schaltet das Add-on im Backoffice unter Einstellungen › Add-ons ein.

Auf meinem Handy fehlt die Option Raum oder Dashboard im Menü Anzeigen Der Anzeigemodus Einfach blendet Tischplan auf dem Handy und Dashboard aus. Schalten Sie sie unter Einstellungen › Allgemein › Anzeigemodus wieder ein (Erweitert oder Benutzerdefiniert mit eingeschalteten Schaltern).

Ich kann eine Ansicht in den Einstellungen nicht ausschalten Es ist die letzte noch eingeschaltete Ansicht. Schalten Sie zuerst eine andere Ansicht ein.

Ich sehe nur einen Teil des Tages Ein Schicht-Chip ist ausgewählt. Tippen Sie auf Ganztägig.

Die Druckschaltfläche ist verschwunden Den Tag drucken gibt es nur in der Listenansicht.

Der Tag zeigt „Dieser Tag ist geschlossen“ Das Datum ist in Ihren Öffnungszeiten oder durch eine Tagesausnahme geschlossen. Siehe „An einem geschlossenen Tag arbeiten“.