An einem geschlossenen Tag arbeiten
Öffnen Sie ein Datum, das in Ihren Öffnungszeiten oder durch eine Tagesausnahme geschlossen ist, weist die Host App darauf hin, bevor Sie loslegen. Sie können den Tag direkt dort für Online-Buchungen öffnen oder ihn geschlossen lassen und trotzdem Buchungen verwalten.
So finden Sie die Funktion
Host App › Serviceansicht an einem geschlossenen Datum. Das Datum in der Kopfzeile ist mit Geschlossen markiert und ein Panel Dieser Tag ist geschlossen liegt über dem Service-Bildschirm.
Was die Funktion leistet
- Das Panel erklärt den Grund: „Dieser Tag ist laut deinen wöchentlichen Öffnungszeiten geschlossen.“ oder „Dieses Datum ist als geschlossen markiert (Sondertag-Ausnahme).“
- Diesen Tag öffnen öffnet das Datum für Online-Reservierungen. Sie bestätigen unter „Für Online-Reservierungen öffnen?“: „Confirming saves this day like Day Planner: guests can book online for this date unless you change it later in Day Planner or location settings.“ Tippen Sie auf Bestätigen und öffnen (oder Zurück). „Day is now open“ bestätigt es.
- Trotz Schließung verwalten blendet das Panel aus, damit Sie die Buchungen des Tages sehen und verwalten können, während er online geschlossen bleibt.
So öffnen Sie einen geschlossenen Tag
- Gehen Sie in der Serviceansicht zum Datum.
- Tippen Sie auf Diesen Tag öffnen.
- Tippen Sie auf Bestätigen und öffnen.
Ist der Wochentag normalerweise geschlossen, wird der Tag mit Schichten geöffnet, die aus Ihren regulären Öffnungszeiten kopiert werden. Wurde er per Tagesausnahme geschlossen, wird die Schließung aufgehoben.
So nehmen Sie an einem geschlossenen Tag eine Buchung an, ohne ihn zu öffnen
- Tippen Sie auf Trotz Schließung verwalten.
- Legen Sie die Reservierung wie gewohnt mit + an. Das Formular warnt: „Achtung — du reservierst an einem geschlossenen Tag. Du kannst trotzdem reservieren.“
Gut zu wissen
- Den Tag hier zu öffnen entspricht dem Wiedereröffnen im Backoffice › Planung › Service-Kalender; dort können Sie ihn auch wieder schließen.
- Eine einzelne Schicht lässt sich für den Tag unter Verfügbarkeit schließen oder wieder öffnen (siehe „Manage a day's availability in the Host App“).
- Eine Schicht, die für neue Buchungen geschlossen ist, zeigt einen Hinweis auf ihrem Chip in der Kopfzeile; bestehende Reservierungen werden weiterhin angezeigt.
Fehlerbehebung
„Add opening hours on at least one weekday in location settings, or open the day from Day Planner.“ Es gibt keine regulären Schichten zum Kopieren. Ergänzen Sie Öffnungszeiten im Backoffice › Einstellungen › Location hours and shifts oder öffnen Sie den Tag im Service-Kalender mit individuellen Zeiten.
„Dieser Tag konnte nicht geöffnet werden“ Die Änderung konnte nicht gespeichert werden. Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut, oder öffnen Sie den Tag im Backoffice.
„Tag kann nicht geöffnet werden: Standort oder Unternehmen fehlt“ In der Host App ist kein Standort geladen. Laden Sie die App neu und prüfen Sie, ob Ihr Benutzer einen Hauptstandort hat.
Gäste können nach dem Öffnen des Tages online immer noch nicht buchen Prüfen Sie Buchungsschluss, Buchungszeitraum und die Zeitfenster unter Verfügbarkeit des Tages. Die Online-Verfügbarkeit kann auch einen Moment brauchen, bis sie aktualisiert ist.