Vraag gasten om extra gegevens bij het boeken (kinderen, toegankelijkheid, dieet, gelegenheid)

Je kunt een extra stap aan de boekingswidget toevoegen waarin gasten je vertellen over kinderen, toegankelijkheidsbehoeften, dieetwensen en de gelegenheid. De antwoorden worden bij de reservering opgeslagen.

Waar vind je het

Backoffice › Instellingen › Widget Beheer › Extra informatie › Velden voor extra informatie

Wat het doet

Stap voor extra informatie inschakelen "Voegt een stap toe tussen gastgegevens en bevestiging". Daarna kies je welke velden je toont, in vier groepen:

• Kinderen & gezin – Aantal kinderen, Leeftijden van kinderen, Kinderstoelen nodig, Kinderzitjes nodig, Kinderwagens.
• Toegankelijkheid – Toegang voor rolstoelen, Hulp bij mobiliteit, Hulp bij slechtziendheid, Hulp bij slechthorendheid, Hulpdier.
• Dieetwensen – Allergieën en Dieetbeperkingen, elk met een lijst opties waarop gasten tikken.
• Gelegenheid – Soort gelegenheid (met opties) en Details van de gelegenheid.

Voor elk veld stel je Aan in en, als je wilt, Verplicht. Verplicht markeert het veld met een asterisk (*) voor gasten. Bij velden met opties kun je de standaardopties deselecteren en je eigen opties toevoegen ("Opties — tik om te (de)selecteren; voeg hieronder je eigen opties toe").

Zo stel je het in

1. Ga naar Instellingen › Widget Beheer en open Extra informatie.
2. Schakel Stap voor extra informatie inschakelen in.
3. Zet de gewenste velden aan en markeer de belangrijke als Verplicht.
4. Pas de optielijsten voor allergieën, dieetbeperkingen en gelegenheden aan.
5. Klik op Instellingen extra info opslaan (of Extra info opslaan in de balk onderaan). Deze sectie heeft een eigen opslaanknop, los van Thema opslaan.

Goed om te weten

• Als geen enkel veld aan staat, slaan gasten de stap over.
• Antwoorden verschijnen in het reserveringsoverzicht op het bevestigingsscherm en bij de reservering voor je team.
• Tekstantwoorden worden ingekort als ze erg lang zijn (gelegenheids- en dieetnotities tot 300 tekens).
• Wil je gasten na het boeken via hun reserveringslink allergieën en voorkeuren laten toevoegen, kijk dan bij de instellingen van de gastenapp.

Problemen oplossen

Gasten krijgen de extra stap niet De stap staat uit, geen enkel veld staat aan, of de sectie is niet opgeslagen met de eigen opslaanknop. De kop van de sectie toont Niet-opgeslagen wijzigingen of Opgeslagen.

Ik heb tegelijk kleuren en de extra info gewijzigd, maar er is er maar één opgeslagen De pagina heeft twee opslaanknoppen: Thema opslaan voor kleuren en boekingsregels, Extra info opslaan voor deze sectie. Klik op beide.

Gasten slaan een veld over dat ik als Verplicht heb gemarkeerd Verplicht toont alleen een asterisk bij de vraag; de widget houdt een gast niet tegen om door te gaan zonder te antwoorden. Stel essentiële vragen in het vervolg op de bevestiging aan de gast of telefonisch.

Mijn eigen optie wordt niet getoond aan gasten Controleer of hij is geselecteerd (gemarkeerd) in de optielijst voordat je opslaat.