Je e-mailadres verifiëren
Nadat je je hebt geregistreerd, stuurt 10Seat een verificatielink naar je e-mailadres. Je moet erop klikken voordat je de backoffice of de Host App kunt gebruiken. Je bedrijf en eerste locatie worden pas aangemaakt als de e-mail is geverifieerd.
Waar vind je het
De pagina Verifieer je e-mail opent meteen nadat je op Account aanmaken hebt geklikt. Ze opent ook telkens wanneer je inlogt met een e-mailadres dat nog niet is geverifieerd, zowel in de backoffice als in de Host App.
Wat doet het
- De pagina toont “We hebben een verificatielink gestuurd naar” gevolgd door je e-mailadres.
- De e-mail heeft de huisstijl van 10Seat en is geschreven in de taal die je op de registratiepagina hebt gekozen.
- Zodra op de link is geklikt, maakt 10Seat de inrichting van je account af en opent de backoffice.
Knoppen op de pagina:
- Ik heb mijn e-mail geverifieerd: controleert je status. Ben je geverifieerd, dan zie je “E-mail geverifieerd! Doorverwijzen...” en ga je verder. Zo niet, dan zie je “E-mail nog niet geverifieerd. Controleer je inbox en klik op de verificatielink.”
- Verificatie-e-mail opnieuw verzenden: stuurt een nieuwe link. Je ziet “Verificatie-e-mail verzonden! Controleer je inbox en spammap.”
- Uitloggen en een ander account gebruiken: logt je uit en brengt je terug naar Inloggen.
Zo stel je het in
- Open de e-mail van 10Seat en klik op de verificatielink.
- Ga terug naar het tabblad Verifieer je e-mail in dezelfde browser als waarmee je je hebt geregistreerd.
- Klik op Ik heb mijn e-mail geverifieerd. De backoffice opent zodra de inrichting klaar is.
Goed om te weten
- Mensen die via een uitnodiging lid worden, hoeven niet te verifiëren. Het accepteren van de uitnodiging bevestigt het adres.
- Klik op de link in de browser waarmee je je hebt geregistreerd. Je registratiegegevens (zoals de naam van de zaak) blijven in die browser bewaard totdat de verificatie klaar is.
- Een geverifieerde gebruiker die de inrichting nooit heeft afgerond, wordt bij de volgende keer inloggen teruggebracht naar “Je account wordt aangemaakt…”.
Problemen oplossen
Ik heb de verificatiemail niet ontvangen De pagina noemt onder E-mail niet gevonden? wat je kunt controleren:
- Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap.
- Controleer of het e-mailadres op de pagina klopt. Is het fout, klik dan op Uitloggen en een ander account gebruiken en registreer je opnieuw met het juiste adres.
- De e-mail kan een paar minuten onderweg zijn.
- Klik op Verificatie-e-mail opnieuw verzenden.
“Verificatie-e-mail verzenden mislukt. Probeer het opnieuw.” Het opnieuw verzenden is niet gelukt. Wacht even en klik nogmaals op Verificatie-e-mail opnieuw verzenden. Blijft het mislukken, neem dan contact op met de 10Seat-support.
Ik heb op de link geklikt, maar de pagina zegt nog steeds “E-mail nog niet geverifieerd” Controleer of je op de nieuwste link hebt geklikt (elke nieuwe verzending maakt een nieuwe link) en of hij zonder fout is geopend. Klik daarna nogmaals op Ik heb mijn e-mail geverifieerd, of vernieuw de pagina.
“Verificatiestatus controleren mislukt. Probeer het opnieuw.” Een verbindingsprobleem. Vernieuw de pagina en klik nogmaals op Ik heb mijn e-mail geverifieerd.
Na het verifiëren word ik doorgestuurd naar de registratiepagina Je hebt geverifieerd in een andere browser of op een ander apparaat dan waarmee je je hebt geregistreerd. Zie “Je 10Seat-account aanmaken” › Problemen oplossen.