Personnaliser chaque service dans le widget (paramètres par service)

Chaque service peut avoir ses propres paramètres de widget : son propre intervalle, une heure de fin (« jusqu'à »), des messages personnalisés lorsqu'il est complet ou passé sa limite de réservation, et des horaires individuels que vous fermez à la réservation en ligne.

Où le trouver

Backoffice › Paramètres › Gestion des Widgets › Règles de Réservation › Personnalisation par service. Cliquez sur un service pour le déplier. La liste n'apparaît que si votre établissement a des services.

Ce que cela fait

Pour chaque service :

• Intervalle des Créneaux Horaire – Utiliser la valeur globale ou 15, 30, 45, 60 ou 120 minutes fixes.
• Afficher l'heure de fin – affiche l'heure de fin à côté de chaque horaire, pour que les clients sachent combien de temps la table est à eux.
• Heure de fin par créneau – activez ou désactivez l'heure « jusqu'à » pour des horaires individuels (Tout sélectionner, Tout désélectionner, Effacer les exceptions).
• Message pour service complet – affiché quand ce service n'a plus d'horaire libre. Laissez vide pour le libellé standard « Complet ».
• Message après la limite de réservation – lorsque le service ne peut plus être réservé en ligne parce que sa limite de réservation est passée, le widget continue d'afficher le service avec ce texte (par exemple « Appelez-nous pour savoir s'il reste une table ») jusqu'à son dernier horaire de réservation, ou jusqu'à la fin du service. Laissez vide pour masquer le service à la place.
• Nombre max. de clients simultanés pour ce service et Nombre max. de clients au total pour ce service – versions par service des limites en ligne (voir l'article associé).
• Paiement par personne – uniquement lorsqu'un prestataire de paiement est connecté et que le paiement par personne est activé.
• Disponibilité par créneau – activez-la, puis cliquez sur des horaires pour les fermer. Les horaires fermés sont retirés du widget et ne peuvent pas être réservés. Tout ouvrir et Tout fermer aident quand il y a beaucoup d'horaires.

Comment le configurer

1. Allez dans Paramètres › Gestion des Widgets › Règles de Réservation et faites défiler jusqu'à Personnalisation par service.
2. Cliquez sur le service à modifier.
3. Ajustez les options ci-dessus.
4. Pour bloquer un horaire, activez Disponibilité par créneau et cliquez sur l'horaire jusqu'à ce qu'il affiche « Closed — not bookable ».
5. Cliquez sur Enregistrer le thème dans la barre du bas.

Bon à savoir

• Les horaires fermés ne peuvent pas non plus être choisis dans le formulaire de demande de grand groupe.
• Si vous modifiez les horaires du service ou l'intervalle, un horaire fermé qui ne correspond plus à la grille reste listé (marqué comme n'étant plus proposé) afin que vous puissiez toujours le rouvrir.
• Les paramètres par service ne modifient que le widget en ligne. Le personnel peut toujours réserver n'importe quel horaire depuis la Host app.
• Vos messages sont affichés tels que saisis, dans toutes les langues du widget.

Dépannage

J'ai fermé 19:00 mais les clients peuvent toujours le réserver L'horaire est marqué fermé mais Disponibilité par créneau est désactivée. La page avertit : « slot(s) are marked closed but this override is turned OFF ». Activez l'option et enregistrez.

Mon service disparaît du widget l'après-midi Sa limite de réservation est passée. Ajoutez un Message après la limite de réservation pour le garder visible avec votre texte, ou modifiez la limite sous Paramètres › Horaires et services.

« No slots could be generated for this shift » Les heures d'ouverture du service sont manquantes ou plus courtes que l'intervalle. Vérifiez les horaires sous Horaires et services et l'intervalle.

L'heure de fin s'affiche sur certains horaires mais pas sur d'autres Des exceptions par créneau sont actives, ou l'horaire est un court créneau « squeeze » (ceux-ci affichent toujours leur heure de fin). Utilisez Effacer les exceptions pour suivre à nouveau le réglage du service.