Associer les étages et les tables L-Series
L'association des tables relie chaque étage et chaque table Lightspeed L-Series à une zone et une table 10Seat, afin que l'installation d'un client ouvre la bonne table sur la caisse et que les tickets arrivent sur la bonne table dans 10Seat.
Où le trouver
Backoffice › Paramètres › Intégrations › Intégration caisse › onglet L-Series (caisse Lightspeed) › Association des étages et tables L-Series (affichée une fois L-Series connecté).
Ce que ça fait
- Chaque étage Lightspeed apparaît sous forme de carte avec Linked to ou Non liée, et un badge tel que 10/14 tables mapped.
- Lors de la connexion, 10Seat associe automatiquement une table lorsque son numéro Lightspeed correspond exactement à une seule table 10Seat portant le même numéro.
- Sous Association des tables, chaque table Lightspeed peut être liée à une table 10Seat.
Comment associer les étages et les tables
- Pour chaque étage, choisissez une zone sous Associer à une zone 10Seat (-- Select Section --), ou saisissez un nom dans Ou créer une nouvelle zone... et cliquez sur Créer.
- Pour chaque table Lightspeed, choisissez une table 10Seat dans la liste (les Tables de la zone d'abord, puis les Autres tables).
- Pas encore de table 10Seat correspondante ? Cliquez sur Nouveau pour en créer une à partir de la table Lightspeed et l'associer immédiatement. L'étage doit d'abord être associé à une zone.
- Cliquez sur Association automatique pour associer par numéro les tables restantes qui correspondent.
- Cliquez sur Actualiser après avoir modifié des étages ou des tables dans Lightspeed.
Bon à savoir
- L'installation n'ouvre une table sur la caisse que si la table 10Seat est associée.
- Supprimer l'association dissocie une table ; Supprimer l'association de l'étage dissocie un étage de sa zone.
- Les associations d'étages et de tables appartiennent à la connexion L-Series. Si vous passez à K-Series, vous refaites l'association sur l'onglet K-Series.
Dépannage
« Aucun étage trouvé dans votre compte Lightspeed. » Vérifiez que les étages sont configurés dans votre caisse Lightspeed, puis cliquez sur Actualiser.
« Échec du chargement des étages Lightspeed » La connexion n'a pas pu lire vos étages. Cliquez sur Actualiser. Si cela échoue encore, vérifiez l'état de la connexion ci-dessus (reconnectez-vous si besoin) ou contactez le support 10Seat.
« Aucune table trouvée sur cet étage dans Lightspeed. » L'étage existe dans Lightspeed mais n'a pas de tables. Ajoutez des tables dans Lightspeed et actualisez.
« Associez d'abord le plan à une zone » Choisissez une zone pour l'étage avant d'utiliser Nouveau sur l'une de ses tables.
« Aucune nouvelle table n'a pu être associée automatiquement. Associez les autres ci-dessous. » L'association automatique ne fonctionne que lorsque le numéro correspond à une seule table 10Seat. Associez les autres à la main.
La Host app affiche un bandeau « … active POS receipt(s) have no table mapping — map tables in settings. » Des tickets sont ouverts sur des tables Lightspeed qui ne sont pas associées. Associez ces tables ici.