Page d'accueil client Hospitality pour la gastronomie

L'accueil client Hospitality est une page de réservation élégante et distincte pour les restaurants gastronomiques. Les clients réservent une table et, dans le même parcours, vous indiquent leurs allergies, leurs besoins alimentaires, leurs préférences et l'occasion. La table est bloquée pendant qu'ils remplissent le formulaire.

Où le trouver

• Réglages : Backoffice › Paramètres › Paramètres d'accueil des clients (affiché lorsque le module est activé pour l'établissement).
• Le module figure sous Paramètres › Modules dans la section Bientôt disponible et ne peut pas y être activé. Contactez le support 10Seat si vous le souhaitez.

Ce que cela fait

Pour les clients – la page affiche votre logo, votre image Hero et votre texte d'introduction (« Réservez votre table » par défaut), éventuellement des expériences, puis : choix de la disponibilité → coordonnées → préférences → confirmation → succès. Un compte à rebours indique combien de temps la table est bloquée (« Reservation hold expiring soon »).

Dans Paramètres d'accueil des clients :

• Personnalisation – Logo, Image Hero, Titre d'introduction, Description d'introduction.
• Couleurs de la marque – Couleur Principale, Couleur de fond, Couleur du texte.
• Durée de blocage de la réservation – Durée de blocage (minutes) (de 5 à 60) et Afficher l'avertissement à (minutes).
• Configuration des champs – passez des champs tels que l'alimentation, les allergies, Préférences alimentaires, l'installation, Occasion, Accessibilité et Accord mets-vins sur Activé ou Obligatoire ; modifiez les Options alimentaires disponibles et les Options d'allergies disponibles.
• Champs Personnalisés – Ajouter un champ personnalisé avec un Nom du champ et un Type de champ (Texte, Zone de texte, Sélectionner, Choix multiple).
• Voir la page d'accueil ouvre la page en ligne.

Une expérience peut aussi être affichée sur la page d'accueil Hospitality avec Afficher sur Hospitality Intake dans l'éditeur d'expérience.

Comment le configurer

1. Demandez au support 10Seat d'activer le module pour votre établissement.
2. Allez dans Paramètres › Paramètres d'accueil des clients.
3. Importez votre logo et votre image Hero, rédigez l'introduction et définissez les couleurs.
4. Choisissez la durée de blocage et les champs à demander.
5. Cliquez sur Enregistrer les paramètres, puis sur Voir la page d'accueil et partagez son adresse.

Bon à savoir

• La page d'accueil est uniquement en anglais.
• Les réponses sont enregistrées sur la réservation et sur la fiche client.
• Lorsque ce module est activé, les préférences du client apparaissent aussi dans l'app client.

Dépannage

« Add-on Not Enabled — Hospitality Guest Intake must be enabled as an add-on before you can configure settings. » Le module est désactivé pour cet établissement. Contactez le support 10Seat.

« Le nom du champ est requis » / « Au moins une option est requise pour les champs à choix » Donnez un nom au champ personnalisé, et ajoutez des options (une par ligne) pour les champs à choix.

Les clients manquent de temps avant d'avoir terminé Augmentez la Durée de blocage (minutes).