Tableau de préparation du service (ancienne page, absente du menu)
Le tableau de préparation du service est une ancienne page du Backoffice pour passer en revue les réservations d'une journée avant le service. Elle fonctionne toujours, mais n'est plus accessible depuis le menu du Backoffice. Pour préparer le service, les outils recommandés sont le Tableau de bord du Backoffice, la page Réservations, ainsi que l'Aperçu du Service et Imprimer la journée de la Host App.
Où la trouver
Elle n'est pas dans la barre latérale. Si un collègue l'a ajoutée à ses favoris, elle s'ouvre depuis ce favori. Sinon, utilisez les pages ci-dessus.
Ce que cela fait
- Un sélecteur de jour (jour précédent, aujourd'hui, jour suivant) et un aperçu des services.
- Filtre de statut : tout, confirmé, en attente, installé ; une recherche de client ; affichage en liste ou en grille.
- Pour chaque réservation : Installer le client, Confirmer la réservation, Annuler la réservation.
- Cliquer sur une réservation ouvre Gérer la Réservation : informations sur le client, coordonnées, date, heure, nombre de personnes, durée, statut, demandes spéciales, notes, et un sélecteur d'Attribution des tables.
Comment l'utiliser (si vous le faites encore)
- Ouvrez la page depuis votre favori.
- Choisissez la date.
- Utilisez le filtre et la recherche pour trouver des réservations, et ouvrez-en une pour modifier ses tables ou ses notes.
Bon à savoir
- Annuler la réservation sur cette page annule immédiatement, sans étape de confirmation et sans e-mail d'annulation au client. Utilisez la page Réservations ou la Host App si vous voulez prévenir le client.
- Tout ce que vous faites ici concerne les mêmes données de réservation que dans la Host App et sur la page Réservations.
Dépannage
Je ne trouve pas « Service prep » dans le menu La page a été retirée du menu. Utilisez Tableau de bord › Aujourd'hui en un coup d'œil, la page Réservations, ou l'Aperçu du Service de la Host App.
« Impossible d'annuler la réservation. Veuillez réessayer. » / « Failed to seat reservation… » La modification n'a pas été enregistrée. Actualisez et réessayez, ou faites la modification depuis la page Réservations.