Désactiver les services d'une expérience certains jours de la semaine

Module : Expériences de réservation (inclus à partir de Grow)BackofficePour les managers

Requis : Créer et modifier des expériences (Propriétaire et Administrateur par défaut)

Une expérience peut avoir lieu dans certains services certains jours et dans d'autres services d'autres jours, par exemple « du mercredi au samedi au déjeuner et au dîner, le dimanche au déjeuner uniquement », sans créer deux expériences.

Où le trouver

Backoffice › Expériences de réservation › ouvrez l'expérience › Services par jour.

Ce que cela fait

  • Dans l'expérience, vous choisissez les Jours de la semaine où elle a lieu et les Services autorisés.
  • Services par jour affiche chaque jour de la semaine sélectionné avec ses services. « Every day above runs all selected shifts. Switch a shift off to make an exception for that day. »
  • Un service désactivé pour un jour de la semaine n'est pas proposé pour cette expérience ce jour-là : ni dans le calendrier du widget, ni dans sa liste d'heures, et une réservation pour celui-ci est refusée.
  • Un jour qui affiche Tous les services n'a pas d'exception.

Comment proposer un menu dégustation uniquement au déjeuner le dimanche

  1. Allez dans Expériences de réservation et ouvrez l'expérience.
  2. Vérifiez que le dimanche est sélectionné sous Jours de la semaine et que le déjeuner et le dîner sont tous deux dans les Services autorisés.
  3. Sous Services par jour, cliquez sur Dîner sur la ligne du dimanche pour le désactiver.
  4. Cliquez sur Enregistrer dans la barre « Modifications non enregistrées de l'expérience ».

Bon à savoir

  • Les exceptions ne font que restreindre ce que l'expérience autorise déjà. Les jours de la semaine, les dates, les horaires et les services autorisés décident toujours du reste.
  • Activer l'expérience pour une date dans le Calendrier de Service (Activer pour la journée) ne lève pas ces exceptions par jour de la semaine.
  • Chaque jour doit conserver au moins un service. Pour arrêter complètement l'expérience un jour donné, retirez ce jour de Jours de la semaine.
  • Les services ponctuels ajoutés dans le Calendrier de Service peuvent aussi être choisis pour une expérience ; ils sont marqués « Service ponctuel du planificateur de jour ».

Dépannage

« Gardez au moins un service ce jour-là, ou retirez le jour ci-dessus. » Vous avez essayé de désactiver le dernier service d'un jour de la semaine. Retirez plutôt ce jour de Jours de la semaine.

"This experience is not available for the selected service on this day" Un client a essayé de réserver un service que vous avez désactivé pour ce jour de la semaine. C'est l'exception qui fonctionne. Réactivez le service s'il doit être réservable.

L'expérience s'affiche comme complète tous les jours Aucun des services ouverts du jour ne correspond aux Services autorisés de l'expérience, par exemple parce qu'un service a été renommé ou n'est pas configuré pour ce jour de la semaine. Vérifiez les Services autorisés et vos horaires hebdomadaires.