Crea una newsletter con el editor de bloques

Complemento: Newsletters (el envío consume créditos de correo)BackofficePara responsables

Requiere: Rol de Administrador para activar el complemento; cualquier usuario del backoffice con acceso al local para crear newsletters

Con el complemento Newsletters puedes diseñar correos de marketing — novedades, eventos, ofertas — y enviarlos a los clientes que han dado su consentimiento. Creas la newsletter a partir de bloques, en uno o varios idiomas, y puedes dejar que Coco escriba un primer borrador.

Dónde encontrarlo

  • Activar: Backoffice › Configuración › Complementos › Newsletters › Activar boletines (solo administradores).
  • Usar: Backoffice › Communication Centre › Newsletters. Este elemento del menú solo aparece cuando el complemento está activado.

Qué hace

La lista de Newsletters muestra cada newsletter con su estado (Borrador, Programada, Enviando, Enviada), su audiencia y el progreso de entrega («120 de 300 entregados»).

En el editor:

  • Nombre del boletín — solo para ti.
  • Idiomas — English, Nederlands, Français, Español, Català, Euskara, Italiano, Deutsch, Português. Añadir idioma, quita uno o Set "…" as default.
  • Asunto por idioma.
  • Bloques de Contenido: Encabezado, Texto (negrita, cursiva, subrayado, enlaces), Imagen (subida, texto alternativo, enlace opcional), Botón, Separador y Espaciador. Usa las flechas para mover los bloques y la papelera para eliminarlos.
  • Enlaces rápidos: añade un Botón del widget de reservas («Book a table») o un botón de reserva para una de tus experiencias («Book …»).
  • Deja que Coco la escriba por ti: describe la newsletter, marca opcionalmente Habla de tus experiencias y Mencionar tipos de mesa, elige los idiomas y haz clic en Generar con Coco.
  • Vista previa muestra el resultado en directo por idioma. Se usan tu logo y tus colores de Plantillas de Correo.

Cómo crear una newsletter

  1. Ve a Newsletters y haz clic en Nueva newsletter.
  2. Ponle un nombre.
  3. Añade los idiomas que quieras y elige el predeterminado.
  4. Para cada idioma, escribe un Asunto y añade bloques en Contenido.
  5. Añade un botón de reserva desde Enlaces rápidos para que los lectores puedan reservar directamente.
  6. Haz clic en Vista previa para comprobarla y luego en Guardar borrador («Borrador guardado»).
  7. Cuando esté lista, envíala o prográmala — consulta «Send or schedule a newsletter».

Conviene saber

  • Cada envío sale en un idioma, elegido al enviar. Para llegar a clientes en distintos idiomas, envía la newsletter una vez por idioma a la audiencia adecuada.
  • Coco sustituye el contenido de los idiomas seleccionados por un borrador nuevo — revísalo antes de enviar. Las consultas a Coco cuentan para tu uso de Coco.
  • Los enlaces deben empezar por http(s) (botones e imágenes) o por http(s)/mailto (enlaces de texto).
  • Una vez enviada, la newsletter es de solo lectura: «Este boletín ya se ha enviado y no se puede editar.» Crea una nueva para el siguiente envío.
  • No se puede eliminar una newsletter mientras se está enviando.

Solución de problemas

«El complemento de Boletines no está activado» Haz clic en Ir a complementos y activa Newsletters. Solo los usuarios con el rol de Administrador pueden hacerlo (actualmente tampoco el Propietario de la cuenta) — pídeselo a un Administrador o contacta con el soporte de 10Seat.

"Only http(s) links are allowed." / "Only http(s) and mailto links are allowed." Empieza el enlace por https:// (o mailto: en el texto).

«Error al subir la imagen» Prueba con una imagen más pequeña en un formato habitual (JPG o PNG) y súbela de nuevo.

«Coco no ha podido generar la newsletter» Inténtalo de nuevo con una descripción más corta. Si ves «Has usado las consultas gratuitas de Coco de hoy.», espera hasta mañana o consulta sobre el complemento Coco.

"Only draft newsletters can be edited" La newsletter está programada, enviándose o enviada. Cancela primero la programación, o crea una newsletter nueva.