Asignar plantas y mesas de L-Series
La asignación de mesas vincula cada planta y mesa de Lightspeed L-Series con una zona y una mesa de 10Seat, de modo que al sentar a un cliente se abre la mesa correcta en el TPV y los tickets llegan a la mesa correcta en 10Seat.
Dónde encontrarlo
Backoffice › Configuración › Integraciones › Integración TPV › pestaña L-Series (TPV Lightspeed) › Asignación de plantas y mesas L-Series (se muestra una vez conectado L-Series).
Qué hace
- Cada planta de Lightspeed aparece como una tarjeta con Linked to o Sin vincular, y una insignia como 10/14 tables mapped.
- Al conectar, 10Seat asigna automáticamente una mesa cuando el número de su mesa de Lightspeed coincide exactamente con una mesa de 10Seat con el mismo número.
- En Asignación de mesas cada mesa de Lightspeed puede vincularse a una mesa de 10Seat.
Cómo asignar plantas y mesas
- Para cada planta, elige una zona en Asignar a zona de 10Seat (-- Select Section --), o escribe un nombre en O crea una zona nueva... y haz clic en Crear.
- Para cada mesa de Lightspeed, elige una mesa de 10Seat de la lista (primero las Mesas de la zona y luego Otras mesas).
- ¿Todavía no hay una mesa de 10Seat? Haz clic en Nuevo para crear una a partir de la mesa de Lightspeed y asignarla de inmediato. Antes hay que asignar la planta a una zona.
- Haz clic en Asignación automática para emparejar por número las mesas restantes.
- Haz clic en Actualizar después de cambiar plantas o mesas en Lightspeed.
Conviene saber
- Sentar solo abre una mesa en el TPV cuando la mesa de 10Seat está asignada.
- Eliminar asignación desvincula una mesa; Eliminar asignación del plano desvincula una planta de su zona.
- Las asignaciones de plantas y mesas pertenecen a la conexión de L-Series. Si cambias a K-Series, vuelves a asignar en la pestaña K-Series.
Solución de problemas
«No se encontraron plantas en tu cuenta de Lightspeed.» Asegúrate de que las plantas están configuradas en tu TPV Lightspeed y haz clic en Actualizar.
«No se pudieron cargar las plantas de Lightspeed» La conexión no pudo leer tus plantas. Haz clic en Actualizar. Si sigue fallando, revisa el estado de la conexión más arriba (vuelve a conectar si hace falta) o contacta con el soporte de 10Seat.
«No se encontraron mesas en esta planta en Lightspeed.» La planta existe en Lightspeed pero no tiene mesas. Añade mesas en Lightspeed y actualiza.
«Asigna primero el plano a una zona» Elige una zona para la planta antes de usar Nuevo en una de sus mesas.
«No se ha podido asignar automáticamente ninguna mesa nueva. Asigna las restantes a continuación.» La asignación automática solo empareja cuando el número corresponde exactamente a una mesa de 10Seat. Asigna el resto a mano.
La Host App muestra un aviso «… active POS receipt(s) have no table mapping — map tables in settings.» Hay tickets abiertos en mesas de Lightspeed que no están asignadas. Asigna esas mesas aquí.