Página de registro de clientes Hospitality para alta restauración
El registro de clientes Hospitality es una página de reserva independiente y elegante para restaurantes de alta cocina. Los clientes reservan una mesa y, en el mismo proceso, te cuentan sus alergias, necesidades dietéticas, preferencias de comida y la ocasión. La mesa se mantiene mientras rellenan el formulario.
Dónde encontrarlo
- Ajustes: Backoffice › Configuración › Ajustes de registro de clientes (aparece cuando el complemento está activado para el local).
- El complemento aparece en Configuración › Complementos en la sección Próximamente y no se puede activar desde ahí. Contacta con el soporte de 10Seat si lo quieres.
Qué hace
Para los clientes – la página muestra tu logo, la imagen principal y el texto de introducción («Reserva tu mesa» por defecto), experiencias opcionales y después: elegir disponibilidad → datos de contacto → preferencias → confirmar → éxito. Una cuenta atrás muestra cuánto tiempo se mantiene la mesa («Reservation hold expiring soon»).
En Ajustes de registro de clientes:
- Personalización – Logo, Imagen Principal, Título de introducción, Descripción de introducción.
- Colores de marca – Color Principal, Color de fondo, Color del texto.
- Duración de la retención de la reserva – Duración de la retención (minutos) (de 5 a 60) y Mostrar aviso a los (minutos).
- Configuración de campos de registro – activa o marca como obligatorios (Activado o Obligatorio) campos como dieta, alergias, Preferencias alimentarias, ubicación en sala, Ocasión, Accesibilidad y Maridaje de vinos; edita las Opciones dietéticas disponibles y las Opciones de alergias disponibles.
- Campos Personalizados – Añadir campo personalizado con un Nombre del campo y un Tipo de campo (Texto, Área de texto, Seleccionar, Selección múltiple).
- Ver página de registro abre la página en vivo.
También se puede mostrar una experiencia en la página de inicio del registro con Mostrar en Hospitality Intake en el editor de la experiencia.
Cómo configurarlo
- Pide al soporte de 10Seat que active el complemento para tu local.
- Ve a Configuración › Ajustes de registro de clientes.
- Sube tu logo y la imagen principal, escribe la introducción y define los colores.
- Elige la duración de la retención y los campos que quieres preguntar.
- Haz clic en Guardar configuración, luego en Ver página de registro y comparte su dirección.
Conviene saber
- La página de registro solo está en inglés.
- Las respuestas se guardan en la reserva y en el perfil del cliente.
- Cuando este complemento está activado, las preferencias del cliente también se muestran en la app para clientes.
Solución de problemas
«Add-on Not Enabled — Hospitality Guest Intake must be enabled as an add-on before you can configure settings.» El complemento está desactivado para este local. Contacta con el soporte de 10Seat.
«El nombre del campo es obligatorio» / «Se requiere al menos una opción para los campos de selección» Ponle nombre al campo personalizado y añade opciones (una por línea) en los campos de selección.
Los clientes se quedan sin tiempo antes de terminar Aumenta la Duración de la retención (minutos).