Programa una experiencia (fechas, días de la semana, horas y turnos por día)
Decide exactamente cuándo se puede reservar una experiencia: siempre, durante un periodo o en fechas sueltas, en qué días de la semana y horas, en qué turnos por día y qué fechas quedan bloqueadas.
Dónde encontrarlo
- En el editor de la experiencia: Horario y disponibilidad y Turnos.
- Edición rápida: Editar fechas en la tarjeta de la experiencia.
- Por día: Planificador de Días › Calendario de servicio, selecciona una fecha y abre el panel Experiencias.
Qué hace
Ventana
- Siempre – «Sin límite de fechas: disponible siempre que coincidan los días de la semana y turnos seleccionados.»
- Periodo – una Fecha de inicio y una Fecha de fin.
- Fechas sueltas – elige una o más fechas con Añadir fecha (por ejemplo, un evento de una sola noche).
Días de la semana – limita la experiencia a ciertos días (no se muestra para fechas sueltas). Si no seleccionas ningún día, se ofrece todos los días.
No disponible el – bloquea fechas en una experiencia permanente o por periodo: Desde, Hasta (opcional) y luego Bloquear. Quita un bloqueo con Volver a ofrecer en estas fechas.
Horario – Limitar a horas concretas y luego elige:
- Rango de tiempo – una hora de inicio y una de fin, con un valor Por Defecto y, opcionalmente, horarios distintos por día de la semana (Personalizar).
- Fixed start times – «Guests can only book these exact times, e.g. 11:00, 13:00, 15:00, 17:00.»
Turnos – los turnos en los que se ofrece. Los turnos añadidos para fechas concretas en el Planificador de Días aparecen con sus fechas («Turno puntual del planificador de días»).
Turnos por día – aparece cuando hay dos o más turnos seleccionados (no para fechas sueltas). «Every day above runs all selected shifts. Switch a shift off to make an exception for that day.» Ejemplo: almuerzo y cena de miércoles a sábado, solo almuerzo el domingo.
Cómo cambiar un solo día
En Planificador de Días › Calendario de servicio, elige la fecha. El panel Experiencias enumera cada experiencia con sus reservas y clientes de ese día. Haz clic en Desactivar para desactivarla solo ese día, o en Activar para ofrecerla un día que sus reglas normales excluyen. También puedes elegir Experiencias desactivadas al cambiar el estado del día.
Conviene saber
- Activar para un día solo levanta las reglas de fechas. Un turno que hayas desactivado en Turnos por día sigue desactivado, y debe haber un turno abierto ese día («No hay turno abierto para esta experiencia» → abre primero un turno en el que se ofrezca).
- Una experiencia vinculada a un turno aparece en un día en que abres ese turno de forma excepcional, y desaparece cuando lo cierras.
- Las horas de inicio fijas deben encajar con el Intervalo de Franja Horaria del widget. Si no, el editor avisa: «Not on the …-minute booking grid, so guests will never see: …».
Solución de problemas
«{day} has no shift left. Switch one on or remove the day.» En Turnos por día todos los turnos están desactivados para ese día de la semana. Activa uno o desmarca el día.
«Elige una fecha de inicio y de fin para el periodo.» / «La fecha de fin es anterior a la de inicio.» / «Añade al menos una fecha.» Completa las fechas de la ventana elegida.
La experiencia no muestra horarios en una fecha en la que debería ofrecerse La fecha está bloqueada en No disponible el, desactivada en el Calendario de servicio, fuera del horario, o su turno está cerrado ese día.
Una hora de inicio fija nunca aparece No encaja con el intervalo de reserva (por ejemplo, 12:10 con un intervalo de 15 minutos). Cambia la hora o el intervalo.
La tarjeta dice Caducado El periodo o las fechas sueltas han pasado. Añade fechas nuevas con Editar fechas.