Panel de preparación del servicio (página antigua, fuera del menú)
El panel de preparación del servicio es una página antigua del Backoffice para revisar las reservas de un día antes del servicio. Sigue funcionando, pero ya no tiene enlace en el menú del Backoffice. Para preparar el servicio, las herramientas recomendadas son el Panel del Backoffice, la página de Reservas y el Resumen del turno y Imprimir el día de la Host App.
Dónde encontrarlo
No está en la barra lateral. Si un compañero la guardó como favorito, se abre desde ese favorito. Si no, usa las páginas mencionadas arriba.
Qué hace
- Un selector de día (día anterior, hoy, día siguiente) y un resumen de turnos.
- Filtro de estado: todas, confirmadas, pendientes, sentadas; búsqueda de clientes; vista de lista o de cuadrícula.
- Para cada reserva: Sentar al cliente, Confirmar reserva, Cancelar reserva.
- Al hacer clic en una reserva se abre Gestionar reserva: información del cliente, datos de contacto, fecha, hora, tamaño del grupo, duración, estado, peticiones especiales, notas y un selector de Asignación de mesa.
Cómo usarla (si aún la usas)
- Abre la página desde tu favorito.
- Elige la fecha.
- Usa el filtro y la búsqueda para encontrar reservas, y abre una para cambiar sus mesas o notas.
Conviene saber
- Cancelar reserva en esta página cancela de inmediato, sin paso de confirmación y sin email de cancelación al cliente. Usa la página de Reservas o la Host App si quieres avisar al cliente.
- Todo lo que haces aquí son los mismos datos de reserva que en la Host App y en la página de Reservas.
Solución de problemas
No encuentro «Service prep» en el menú La página se ha quitado del menú. Usa Panel › Hoy de un vistazo, la página de Reservas o el Resumen del turno de la Host App.
«No se pudo cancelar la reserva. Inténtalo de nuevo.» / "Failed to seat reservation…" El cambio no se guardó. Actualiza e inténtalo de nuevo, o haz el cambio en la página de Reservas.