El Panel del Backoffice

El Panel es la primera página del Backoffice: un centro de mando diario que muestra si estás abierto, cuánta actividad tiene el día, quién llega y qué necesita atención.

Dónde encontrarlo

Backoffice › Panel (arriba en la barra lateral; también es la página a la que llegas al iniciar sesión).

Qué hace

• Seguimiento de configuración (mientras la configuración no esté terminada): "… things left before you can take bookings", el siguiente paso por hacer y Continuar.
• Barra de estado: un saludo, hoy, Abierto ahora / Cerrado con "Opens at …" / "Closes at …", una breve previsión del tiempo (mañana, mediodía, tarde) y "… to clear (not today)" cuando hay reservas sentadas de días anteriores que nunca se completaron.
• Filtro de fecha para ver otro día.
• Banner de Notas del día para el equipo de la fecha seleccionada.
• Oportunidad de capacidad: dónde acortar o reagrupar podría añadir capacidad (View all … →).
• Tarjeta de Squeeze: activa o desactiva el modo squeeze para el día seleccionado, define la duración del squeeze (o mantén la predeterminada de Configuración), previsualiza la capacidad extra ("+… gaps found, +… table options (+… covers)") y defínelo Por turno.
• Agenda («Reservas y capacidad del día seleccionado»): una línea temporal del día.
• Hoy de un vistazo: Today's shifts, Información de hoy (Alérgenos, Peticiones, Habituales, Conflictos: haz clic para ver la lista), experiencias del día, KPIs (Cubiertos totales, Reservas, Sentados, Completada) y Upcoming Arrivals (ordenables y agrupables por turno, tamaño del grupo o estado, con notas, visitas y línea temporal de emails).

Cómo usarlo antes del servicio

1. Comprueba Abierto ahora y el tiempo.
2. Lee las Notas del día para el equipo.
3. Abre Alérgenos y Peticiones en Información de hoy para informar a la cocina.
4. Abre Conflictos para resolver reservas solapadas (haz clic en una reserva para editarla).
5. Cierra las reservas sentadas antiguas si aparece "… to clear (not today)".

Conviene saber

• Al hacer clic en una reserva de una lista de detalle, se abre en la página de Reservas para editarla.
• Los cambios de squeeze se aplican solo a la fecha seleccionada y afectan a la disponibilidad online.
• Para el servicio en directo en una tableta usa la Host App; su propio Panel es una versión compacta para móviles.

Solución de problemas

"Tip: Add your location's city and country in Settings → Location to enable weather data." Completa la dirección en Backoffice › Configuración › Ajustes del local.

«La previsión del tiempo solo está disponible para los próximos 14 días» Elige una fecha dentro de las próximas dos semanas.

"… to clear (not today)" Hay reservas sentadas de días anteriores que nunca se completaron (a menudo cuando la finalización automática está desactivada). Haz clic para abrirlas y completarlas.

«No se pudo actualizar el modo Squeeze» El cambio no se guardó. Inténtalo de nuevo; revisa tu conexión.

«No hay reservas hoy» Todavía no hay reservas para la fecha seleccionada; los turnos aparecen cuando se hacen reservas.