Desactiva los turnos de una experiencia en ciertos días de la semana
Una experiencia puede funcionar en algunos turnos algunos días y en otros turnos otros días, por ejemplo «de miércoles a sábado en la comida y la cena, el domingo solo en la comida», sin crear dos experiencias.
Dónde encontrarlo
Backoffice › Experiencias de reserva › abre la experiencia › Turnos por día.
Qué hace
- En la experiencia eliges los Días de la semana en los que funciona y los Turnos permitidos.
- Turnos por día muestra cada día de la semana seleccionado con sus turnos. «Every day above runs all selected shifts. Switch a shift off to make an exception for that day.»
- Un turno desactivado para un día de la semana no se ofrece para esta experiencia ese día: ni en el calendario del widget, ni en su lista de horas, y una reserva para él se rechaza.
- Un día que muestra Todos los turnos no tiene ninguna excepción.
Cómo ofrecer un menú degustación solo en la comida de los domingos
- Ve a Experiencias de reserva y abre la experiencia.
- Asegúrate de que el domingo está seleccionado en Días de la semana y de que tanto la comida como la cena están en Turnos permitidos.
- En Turnos por día, haz clic en Cena en la fila del domingo para desactivarla.
- Haz clic en Guardar en la barra «Cambios sin guardar en la experiencia».
Conviene saber
- Las excepciones solo restringen lo que la experiencia ya permite. Los días de la semana, las fechas, los horarios y los turnos permitidos siguen decidiendo todo lo demás.
- Habilitar la experiencia para una fecha en el Calendario de servicio (Habilitar para el día) no elimina estas excepciones por día de la semana.
- Cada día debe conservar al menos un turno. Para detener la experiencia por completo un día, quita ese día de Días de la semana.
- Los turnos puntuales añadidos en el Calendario de servicio también se pueden elegir para una experiencia; aparecen marcados como «One-off shift from the Day Planner».
Solución de problemas
«Keep at least one shift on this day, or remove the day above.» Intentaste desactivar el último turno de un día de la semana. En su lugar, quita ese día de Días de la semana.
«This experience is not available for the selected service on this day» Un cliente intentó reservar un turno que desactivaste para ese día de la semana. Es la excepción funcionando. Vuelve a activar el turno si debe poder reservarse.
La experiencia aparece completa todos los días Ninguno de los turnos abiertos del día coincide con los Turnos permitidos de la experiencia, por ejemplo porque se renombró un turno o no está configurado para ese día de la semana. Revisa los Turnos permitidos y tu horario semanal.