Bei normalen Widget-Buchungen eine Zahlung pro Gast verlangen

In allen Plänen enthalten; benötigt ein verbundenes Mollie- oder MultiSafepay-KontoBackofficeFür Manager

Erfordert: Inhaber oder Admin

Sie können Gäste bitten, beim Online-Buchen eines normalen Tisches (ohne gewähltes Erlebnis) einen festen Betrag pro Gast zu zahlen, für alle Services oder nur für einige und optional nur für größere Gruppen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Widget-Verwaltung › Buchungsregeln › Buchungszahlung (pro Gast). Der Bereich erscheint erst, wenn unter Einstellungen › Zahlungen Mollie oder MultiSafepay verbunden ist.

Was es bewirkt

  • Zahlung pro Gast aktivieren – schaltet die Zahlung ein.
  • Wann eine Zahlung verlangt wird:
    • Alle Services (standardmäßig an; unten pro Service deaktivierbar) oder
    • Nur bestimmte Services (z. B. Mittag- oder Abendessen) – nur Services, die Sie unter Anpassung pro Schicht einschalten.
  • Betrag pro Gast (EUR).
  • Minimale Gruppengröße (optional) – „Only charge the per-guest deposit when the number of guests meets or exceeds this number. Leave empty or 0 to always charge.“
  • Bearbeitungsgebühr (optional) → Bearbeitungsgebühr aktivieren und ein Betrag pro Gast (EUR) zusätzlich zur Anzahlung. Gäste sehen sie als Gebühr Ihres Restaurants, nicht der Buchungsplattform.
  • Zahlungsfrist – wie lange ein Tisch reserviert bleibt, während der Gast zahlt (10, 15, 20, 30, 45 oder 60 Minuten; Standard 15). Wird auch für Übernahmen von der Warteliste verwendet. Unbezahlte Reservierungen werden danach freigegeben.
  • Farbe für Reservierungen mit Anzahlung – optionale Hervorhebung in der Host App für Reservierungen mit Anzahlung oder hinterlegter Zahlung.

Pro Service können Sie unter Anpassung pro Schicht › Buchungszahlung pro Gast zwischen Globalen Standard verwenden, Aktiviert / Zahlung pro Gast verlangen oder Deaktiviert / Keine Zahlung für diesen Service wählen sowie eine abweichende Anzahlung pro Gast (EUR) und Minimale Gruppengröße festlegen.

So richten Sie es ein

  1. Verbinden Sie Mollie oder MultiSafepay.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen › Widget-Verwaltung › Buchungsregeln.
  3. Aktivieren Sie Zahlung pro Gast aktivieren, wählen Sie, wann eine Zahlung verlangt wird, und geben Sie den Betrag ein.
  4. Legen Sie optional eine minimale Gruppengröße und eine Bearbeitungsgebühr fest.
  5. Passen Sie bei Bedarf die Services unter Anpassung pro Schicht an.
  6. Klicken Sie auf Theme speichern.

Was der Gast sieht

Auf den Bildschirmen für Uhrzeiten und Datum steht ein Hinweis wie „Please note: a deposit of €… per guest is required to confirm your reservation.“ Auf dem Bildschirm mit den Angaben zeigt die Aktionsleiste Jetzt zu zahlen und „Noch nichts bezahlt — Sie sehen zuerst die Übersicht.“ Der Bestätigungsbildschirm zeigt die Summe, dann zahlt der Gast in einem neuen Fenster.

Gut zu wissen

  • Erlebnisbuchungen verwenden die eigene Anzahlung des Erlebnisses; ein Gast zahlt nie beides.
  • Der Betrag ist in Euro.
  • Buchungen des Teams in der Host App oder im Backoffice müssen nicht über das Widget zahlen.

Fehlerbehebung

Ich sehe „Buchungszahlung (pro Gast)“ nicht Für diesen Standort ist kein Zahlungsanbieter verbunden. Verbinden Sie Mollie oder MultiSafepay unter Einstellungen › Zahlungen und laden Sie die Seite neu.

Gäste beim Mittagessen sollen zahlen, ich möchte das aber nur fürs Abendessen Wählen Sie Nur bestimmte Services und aktivieren Sie die Zahlung nur für das Abendessen unter Anpassung pro Schicht.

Kleine Tische werden belastet Legen Sie Minimale Gruppengröße (optional) fest, zum Beispiel 6.

Tische bleiben von Gästen blockiert, die nie bezahlt haben Sie werden nach der Zahlungsfrist freigegeben. Verkürzen Sie sie bei Bedarf.