Lightspeed POS mit 10Seat – K-Series oder L-Series
10Seat verbindet sich mit den Kassensystemen von Lightspeed Restaurant, damit Reservierungen, Tische, Rechnungen und Gästeumsatz zwischen Ihrem Tischplan und Ihrer Kasse synchron bleiben. Beide Lightspeed-Produktlinien werden unterstützt, jeweils mit eigener Einrichtung: K-Series und L-Series.
Wo Sie es finden
Backoffice › Einstellungen › Integrationen › POS-Integration. Die Seite hat zwei Tabs: K-Series und L-Series (Lightspeed-Kasse).
Was es kann
Mit verbundenem Lightspeed:
- In 10Seat gemachte Reservierungen können an Lightspeed gesendet werden, sodass die Kasse weiß, wer kommt und an welchem Tisch.
- Das Platzieren eines Gastes in 10Seat öffnet seinen Tisch in der Kasse.
- In Lightspeed geöffnete und geschlossene Rechnungen (Belege) kommen zu 10Seat zurück: Sie sehen sie an der Reservierung in der Host App und im Profil des Gastes unter Kassenbelege.
- Wird die Rechnung in Lightspeed geschlossen, endet der Besuch in 10Seat automatisch, und der Umsatz wird der Reservierung und dem Gästeprofil hinzugefügt.
- Über 10Seat geleistete vorausbezahlte Anzahlungen werden an die Kasse weitergegeben, damit sie mit der Rechnung verrechnet werden können (Details unterscheiden sich je Serie – siehe die Artikel zur jeweiligen Serie).
So richten Sie es ein
- Bitten Sie den 10Seat-Support, Lightspeed POS für Ihren Standort zu aktivieren. Bis dahin ist die Karte POS-Integration unter Einstellungen › Integrationen ausgegraut.
- Öffnen Sie Einstellungen › Integrationen › POS-Integration.
- Wählen Sie den Tab, der zu Ihrem System passt:
- K-Series – siehe „Lightspeed K-Series verbinden“.
- L-Series (Lightspeed-Kasse) – siehe „Connect Lightspeed L-Series“.
- Ordnen Sie auf demselben Tab Ihre Lightspeed-Etagen und -Tische Ihren 10Seat-Bereichen und -Tischen zu.
Gut zu wissen
- Ein System pro Standort. Die Seite warnt: „If you connect one system, you must disconnect it (or disable the other add-on) before using the other — the API blocks running both at once.“
- Nur Benutzer mit der Rolle Admin können verbinden, trennen oder Synchronisierungseinstellungen ändern. Andere Benutzer sehen „Nur Admins können die Synchronisierungseinstellungen ändern.“
- K-Series nutzt eine Lightspeed-Kontoverbindung für Ihr gesamtes Unternehmen; jeder 10Seat-Standort wird dann mit seinem eigenen Lightspeed-Geschäftsstandort verknüpft. L-Series wird pro Standort verbunden.
- Ist Lightspeed verbunden, führt die Kasse platzierte Besuche: Eine platzierte Reservierung bleibt platziert, solange ihre Rechnung offen ist, und wird abgeschlossen, wenn die Rechnung geschlossen wird. Die Buchungsregel Reservierungen automatisch abschließen hat dann keine Wirkung – das Backoffice weist neben der Einstellung darauf hin.
Fehlerbehebung
Die Seite POS-Integration meldet, dass das Lightspeed-POS-Add-on nicht aktiviert ist Das Add-on wurde für diesen Standort nicht eingeschaltet. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support, um es zu aktivieren.
„Another POS integration is already active for this location“ Die andere Lightspeed-Serie ist noch verbunden. Trennen Sie sie zuerst auf ihrem Tab (K-Series: Gefahrenbereich › Konto trennen oder Standort trennen; L-Series: Lightspeed trennen) und verbinden Sie dann die gewünschte.
„This location already has Lightspeed K-Series connected…“ / „…L-Series connected…“ Gleiche Ursache wie oben: Pro Standort kann nur eine Serie verbunden sein. Trennen Sie die in der Meldung genannte Serie.
Wir sind von L-Series auf K-Series (oder zurück) gewechselt und die Tische passen nicht Zuordnungen gehören zur jeweiligen Serie. Wiederholen Sie nach dem Verbinden der neuen Serie die Etagen- und Tischzuordnung auf ihrem Tab.