Lightspeed K-Series verbinden

Add-on: Lightspeed POS – von 10Seat für Ihren Standort aktiviertIntegrationenFür Manager

Erfordert: Admin-Rolle (Verknüpfen, Aktivieren, Synchronisierungsschalter, Gefahrenbereich)

Verbinden Sie Ihr Lightspeed-K-Series-Konto mit 10Seat, verknüpfen Sie jeden 10Seat-Standort mit seinem Lightspeed-Geschäftsstandort und schalten Sie die Reservierungssynchronisierung ein.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Integrationen › POS-Integration › Tab K-Series.

Was es kann

Die Verbindung hat drei Ebenen, die jeweils auf dem Tab K-Series angezeigt werden:

  1. Lightspeed-Konto verbunden – ein Lightspeed-Login für Ihr gesamtes Unternehmen („One Lightspeed OAuth connection is shared across all locations in your company“).
  2. Verknüpfter Lightspeed-Standort – welcher Lightspeed-Geschäftsstandort zu dem von Ihnen ausgewählten 10Seat-Standort gehört.
  3. Restaurantintegration aktiviert – die Lightspeed-Seite ist bereit, Reservierungen von 10Seat zu empfangen.

Nach dem Verknüpfen bietet die Karte Reservierungssynchronisierung die Option Reservierungen an K-Series senden: „When enabled, reservation creates and status changes in 10Seat are sent to Lightspeed using your 10Seat reservation ID.“

So richten Sie es ein

  1. Wählen Sie im Backoffice den 10Seat-Standort aus und öffnen Sie den Tab K-Series.
  2. Klicken Sie auf der Karte Lightspeed K Series auf Verbinden. Sie werden zu Lightspeed weitergeleitet, um sich anzumelden und den Zugriff zu genehmigen, und danach zurück zu 10Seat.
  3. Hat Ihr Lightspeed-Konto mehrere Geschäftsstandorte, sehen Sie Wähle deinen Lightspeed-Geschäftsstandort. Wählen Sie den, der zu diesem Restaurant passt, und klicken Sie auf Geschäftsstandort verknüpfen.
  4. 10Seat aktiviert die Restaurantintegration, schaltet Reservierungen an K-Series senden ein und ordnet Tische automatisch zu, deren Präfix und Nummer übereinstimmen. Ein Hinweis zeigt Ihnen, wie viele Tische und Etagen automatisch zugeordnet wurden.
  5. Prüfen Sie, ob die Statuszeile Restaurantintegration aktiviert lautet. Steht dort Restaurantintegration noch nicht aktiviert, klicken Sie auf Restaurantintegration aktivieren.
  6. Schließen Sie die Tischzuordnung unten ab (siehe „Map K-Series floors and tables“).
  7. Für Ihre anderen Standorte: Wechseln Sie den Standort und klicken Sie auf Diesen Standort verknüpfen – das Unternehmenskonto ist bereits verbunden.

Gut zu wissen

  • Gefahrenbereich (nur Admins): Standort trennen beendet Synchronisierung und Tischzuordnung nur für diesen Standort. Business-Standort ändern (CHANGE eingeben) löscht die Etagen- und Tischzuordnungen und baut sie neu auf. Konto trennen (DISCONNECT eingeben) entzieht allen Standorten Ihres Unternehmens den Lightspeed-Zugriff.
  • Restaurantintegration deaktivieren beendet die Reservierungssynchronisierung zur Kasse, behält aber die Kontoverbindung bei.
  • Ein Lightspeed-Geschäftsstandort kann nur mit einem 10Seat-Standort verknüpft werden. Ist er anderswo verknüpft, sehen Sie „Already linked to …“ – trennen Sie ihn dort zuerst oder fragen Sie den 10Seat-Support.
  • Das K-Series-Webhook-Live-Log unten listet die letzten Aufrufe auf, die Lightspeed für diesen Standort gesendet hat. Wenn Sie eine Bestellung in Lightspeed aktualisieren, sollte eine neue Zeile erscheinen – nützlich, wenn der Support Sie bittet, etwas zu testen.
  • Webhook-Profil aktualisieren registriert 10Seat erneut bei Lightspeed. Verwenden Sie es, wenn der 10Seat-Support Sie darum bittet.

Fehlerbehebung

„Die Kassenverbindung wurde abgelehnt. Bitte versuche es erneut.“ Der Lightspeed-Genehmigungsbildschirm wurde abgebrochen oder abgelehnt. Klicken Sie erneut auf Verbinden und genehmigen Sie.

„K-Series OAuth failed: invalid scopes.“ Das Lightspeed-Konto hat nicht alle von 10Seat benötigten Berechtigungen erteilt. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„No floor plans returned from K-Series“ oder Tischpläne laden nicht Tischpläne benötigen Lightspeed-Order-&-Pay-Zugriff für die Verbindung. Trennen Sie K-Series und verbinden Sie es neu; besteht das Problem weiter, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„This business location is already linked to … Unlink it there first.“ Ein anderer 10Seat-Standort belegt diesen Lightspeed-Standort. Trennen Sie ihn auf dem Tab K-Series jenes Standorts oder wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Der Status zeigt „Zugriffstoken abgelaufen“ oder „Token muss aktualisiert werden“ Klicken Sie auf Token aktualisieren. Schlägt das Aktualisieren fehl, trennen Sie das Konto und verbinden Sie es neu – bis die Verbindung wieder funktioniert, wird in keine Richtung etwas synchronisiert.

Belege kommen aus Lightspeed an, aber Reservierungen erreichen die Kasse nicht Prüfen Sie, ob Reservierungen an K-Series senden eingeschaltet ist und der Status Restaurantintegration aktiviert lautet. Siehe „Lightspeed K-Series sync problems“.