K-Series-Etagen und -Tische zuordnen (und abweichende Nummern korrigieren)

Add-on: Lightspeed POS – von 10Seat für Ihren Standort aktiviertIntegrationenFür Manager

Erfordert: Jeder Backoffice-Benutzer, der die Seite POS-Integration öffnen kann

Die Tischzuordnung teilt 10Seat mit, welcher Lightspeed-K-Series-Tisch welcher 10Seat-Tisch ist. Ohne sie lässt sich ein platzierter Gast nicht am richtigen Tisch in der Kasse öffnen, und Rechnungen aus der Kasse können nicht in Ihrem Tischplan angezeigt werden.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Integrationen › POS-Integration › Tab K-Series › K-Series-Grundriss- & Tischzuordnung (unterhalb der Verbindungskarten, sobald der Standort verknüpft ist).

Was es kann

  • Jeder Lightspeed-Grundriss erscheint als Karte. Sie verknüpfen die Etage mit einem 10Seat-Bereich und dann jeden Lightspeed-Tisch dieser Etage mit einem 10Seat-Tisch.
  • Jede Etagenkarte zeigt Linked to oder Nicht verknüpft sowie ein Badge wie 8/12 tables mapped.
  • Beim Verbinden ordnet 10Seat einen Tisch automatisch zu, wenn sein Präfix + Nummer (zum Beispiel A12) genau einem 10Seat-Tisch mit demselben Präfix und derselben Nummer entspricht. Lightspeed-Tische ohne Präfix werden über die Nummer im verknüpften Bereich der Etage zugeordnet (zum Beispiel „14“ zu „T-14“).
  • Warnungen bei abweichenden Nummern: Hat ein verknüpfter 10Seat-Tisch eine andere Nummer als sein Lightspeed-Tisch, zeigt die Zeile „10Seat 12 ≠ Lightspeed 14“, und die Etage zeigt „1 linked table shows a different number than Lightspeed“.

So ordnen Sie Etagen und Tische zu

  1. Wählen Sie neben jeder Lightspeed-Etage unter Einem 10Seat-Bereich zuordnen einen Bereich aus – oder geben Sie unter Oder neuen Bereich erstellen... einen Namen ein und klicken Sie auf Erstellen.
  2. Wählen Sie für jeden Lightspeed-Tisch im Dropdown einen 10Seat-Tisch aus (zuerst werden Tische im Bereich aufgelistet, dann Andere Tische).
  3. Noch kein passender 10Seat-Tisch vorhanden? Klicken Sie auf Neu, um einen mit Name, Nummer und Plätzen des Lightspeed-Tisches anzulegen, bereits zugeordnet. Die Etage muss zuvor einem Bereich zugeordnet sein.
  4. Klicken Sie auf Automatisch nach Präfix + Nummer zuordnen, um verbleibende passende Tische automatisch zuzuordnen.
  5. Verwenden Sie Aktualisieren, nachdem Sie in Lightspeed Etagen oder Tische geändert haben.

So beheben Sie abweichende Tischnummern

Das Team sieht Präfix + Nummer aus 10Seat im Tischplan, daher sollten sie mit der Kasse übereinstimmen.

  • Ein Tisch: Klicken Sie in der Zeile auf Use 14 (die Lightspeed-Nummer).
  • Eine ganze Etage: Geben Sie im Hinweisfeld zu den Abweichungen ein Präfix ein (zum Beispiel „OG-“) und klicken Sie auf Apply 3 changes. Verwenden Sie pro Etage ein anderes Präfix, wenn Lightspeed dieselben Nummern auf mehreren Etagen wiederverwendet.
  • Wird eine neue Nummer bereits von einem anderen 10Seat-Tisch verwendet, sehen Sie „Noch nicht möglich – diese Nummern sind bereits vergeben. Versuche ein anderes Präfix:“ mit den aufgelisteten Konflikten. Wählen Sie ein anderes Präfix.

Gut zu wissen

  • Das Entfernen einer Etagenzuordnung (die Schaltfläche zum Entfernen neben dem Bereichs-Dropdown) oder einer Tischzuordnung (Zuordnung entfernen) löscht keinen Tisch.
  • Business-Standort ändern im Gefahrenbereich löscht alle Etagen- und Tischzuordnungen für diesen Standort.
  • Der verwendete Lightspeed-Geschäftsstandort wird oben auf der Zuordnungskarte angezeigt („Verknüpfter Lightspeed-Standort“).

Fehlerbehebung

„Ordne den Grundriss zuerst einem Bereich zu“ Sie haben bei einem Tisch auf Neu geklickt, dessen Etage nicht mit einem Bereich verknüpft ist. Wählen Sie einen Bereich für die Etage und versuchen Sie es dann erneut.

„No tables found on this floor plan in K-Series“ Lightspeed hat die Etage ohne Tische zurückgegeben. Prüfen Sie die Etage in Ihrer Lightspeed-Konfiguration und klicken Sie dann auf Aktualisieren. Bleibt sie leer, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„No new mappings — match prefix + table number on unmapped tables, or map floors to sections first.“ Die automatische Zuordnung hat nichts gefunden, was sie sicher zuordnen konnte. Ordnen Sie Etagen den Bereichen zu und ordnen Sie dann die übrigen Tische von Hand zu.

Gäste sind in 10Seat platziert, aber die Kasse öffnet ihren Tisch nicht Der 10Seat-Tisch ist wahrscheinlich nicht zugeordnet. Ordnen Sie ihn hier zu. Siehe auch „Lightspeed K-Series sync problems“.

Eine Rechnung erscheint in Lightspeed, aber nicht in unserem 10Seat-Tischplan Der Lightspeed-Tisch ist keinem 10Seat-Tisch zugeordnet. Ordnen Sie ihn hier zu.