Lightspeed L-Series verbinden und Synchronisierungseinstellungen wählen
Verbinden Sie Ihr Lightspeed-L-Series-Konto mit einem 10Seat-Standort, wählen Sie, ob Reservierungen an die Kasse gesendet werden, und schützen Sie Ihre Tische vor doppelten Belegen.
Wo Sie es finden
Backoffice › Einstellungen › Integrationen › POS-Integration › Tab L-Series (Lightspeed-Kasse).
Was es kann
- Verbindung – eine sichere Lightspeed-Anmeldung pro Standort. Bei bestehender Verbindung sehen Sie Lightspeed verbunden – „Dein Lightspeed-L-Series-Konto ist verbunden und synchronisiert Daten.“ Tokens werden automatisch erneuert.
- Platzieren öffnet den Tisch – wenn Sie in 10Seat einen Gast an einem zugeordneten Tisch platzieren, öffnet 10Seat diesen Tisch in der Kasse. Das geschieht, sobald die Verbindung aktiv ist, auch wenn das Senden von Reservierungen ausgeschaltet ist. Hat der Gast über 10Seat eine Anzahlung geleistet, wird sie beim Öffnen des Tisches der Rechnung als Zahlung hinzugefügt.
- Belege kommen zurück – Belege werden mit der Reservierung verknüpft. Wird ein Beleg bezahlt, wird seine Summe in die Reservierung und das Gästeprofil geschrieben (Besuche, Gesamt- und Durchschnittsumsatz, bestellte Artikel), und Sie sehen ihn im Gästeprofil unter Kassenbelege.
- Reservierungen an Lightspeed senden (optional) – „every reservation created or updated in 10Seat will automatically be synced to Lightspeed as a POS reservation, including guest details.“
- Doppelte Belege verhindern (optional) – öffnet das Team den Beleg selbst in der Kasse, etwa zur selben Zeit, zu der Sie platzieren, verwendet 10Seat diesen Beleg, statt einen zweiten zu öffnen, und hängt ihn an die soeben platzierte Buchung an.
So richten Sie es ein
- Öffnen Sie den Tab L-Series (Lightspeed-Kasse) bei ausgewähltem richtigen Standort.
- Klicken Sie auf Mit Lightspeed verbinden, melden Sie sich bei Lightspeed an und genehmigen Sie. Sie kehren mit „Lightspeed-Konto erfolgreich verbunden!“ zurück.
- Ordnen Sie unten Ihre Etagen und Tische zu (siehe „L-Series-Etagen und -Tische zuordnen“).
- Entscheiden Sie unter Synchronisierungseinstellungen über Reservierungen an Lightspeed senden. Lesen Sie zuvor die Hinweise: Lightspeed verlangt eine exakte Übereinstimmung der Gästedaten, und jede Reservierung braucht einen Gastnamen und eine Telefonnummer, sonst kann die Synchronisierung fehlschlagen.
- Schalten Sie Doppelte Belege verhindern ein, wenn Ihr Team Belege oft in der Kasse öffnet, bevor 10Seat es tut. Stellen Sie dann Einen Beleg verwenden, der innerhalb von 5, 10, 15, 20 oder 30 Minuten of seating the guest ein (Standard 10 Minuten).
Gut zu wissen
- Bei eingeschaltetem Doppelte Belege verhindern wird eine vorausbezahlte Anzahlung nicht automatisch hinzugefügt, wenn Ihr Team den Beleg zuerst geöffnet hat – verbuchen Sie sie wie gewohnt in der Kasse.
- Wählen Sie das Zeitfenster passend zur tatsächlichen Dauer Ihrer Kasse. Ist es zu weit, kann stattdessen ein Beleg übernommen werden, den die vorherige Gruppe an diesem Tisch offen gelassen hat.
- In Restaurants mit einem Lightspeed-Server vor Ort (Liteserver) kann das Öffnen des Tisches nach dem Drücken von Platzieren bis zu ein paar Minuten dauern.
- Lightspeed trennen fragt „Are you sure you want to disconnect Lightspeed? This will remove all POS sync capabilities.“
Fehlerbehebung
„Nur Admins können Kassenintegrationen verbinden.“ Bitten Sie einen Benutzer mit der Admin-Rolle, die Verbindung herzustellen.
„Das Lightspeed-POS-Add-on ist für diesen Standort nicht aktiviert.“ Wenden Sie sich an den 10Seat-Support, damit Lightspeed POS für diesen Standort aktiviert wird.
An einem Tisch entstehen zwei Belege für dieselbe Gruppe Das Team hat einen Beleg in der Kasse geöffnet, während 10Seat noch dabei war, seinen eigenen zu öffnen. Schalten Sie Doppelte Belege verhindern ein und wählen Sie ein Zeitfenster, das zu Ihrer Kasse passt.
Eine Reservierung ist nicht in Lightspeed erschienen Prüfen Sie, ob Reservierungen an Lightspeed senden eingeschaltet ist und die Reservierung sowohl einen Gastnamen als auch eine Telefonnummer hat.
Das Platzieren eines Gastes öffnet den Tisch in der Kasse nicht Der 10Seat-Tisch ist keinem Lightspeed-Tisch zugeordnet, oder die Verbindung ist nicht aktiv. In der Host App zeigt die Reservierung „POS: Platzierung fehlgeschlagen“ – ordnen Sie den Tisch zu und versuchen Sie es dann erneut über die Reservierung.
Die Anzahlung steht nicht auf der Rechnung Das Hinzufügen der Anzahlung erfolgt nach bestem Bemühen und kann von der Kasse abgelehnt werden; es wird übersprungen, wenn das Team den Beleg zuerst geöffnet hat. Verbuchen Sie sie in der Kasse von Hand; wenden Sie sich an den 10Seat-Support, wenn das jedes Mal passiert.