Gutschein-Regeln – Währung, Standardablauf und wo Gutscheine erscheinen

Add-on: Geschenkgutscheine (in Start und höher enthalten)BackofficeFür Manager

Erfordert: Inhaber oder Admin zum Speichern von Änderungen

Der Tab Regeln enthält die Einstellungen, die für jeden neuen Gutschein gelten, und steuert, wo Gäste Gutscheine sehen und kaufen können.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Geschenkgutscheine › Tab Regeln.

Was es macht

Beträge & Gültigkeit

  • Währung – die für Geschenkgutscheine verwendete Währung. Ist keine festgelegt, gilt die Standortwährung (neben dem Feld angezeigt).
  • Standard-Ablauffrist in Tagen – wie viele Tage nach dem Kauf ein Gutschein gültig bleibt, von 1 bis 3650. Standard 365.

Wo Gutscheine erscheinen

  • Gutschein-Widget aktivieren – zeigt oder verbirgt die Gutschein-Schaltfläche („Geschenkgutscheine kaufen“) im Launcher des Buchungs-Widgets und öffnet oder schließt den öffentlichen Gutschein-Shop. Mitarbeiter können Gutscheine auch dann von Hand erstellen, wenn der Schalter aus ist.
  • Gäste können beim Buchen einen Gutschein hinzufügen – zeigt „Ich habe einen Geschenkgutschein“ im Buchungs-Widget. Der Code wird geprüft und mit der Reservierung verknüpft; es wird nichts belastet, bis Mitarbeiter ihn einlösen. Gutscheininhaber erhalten außerdem auf ihrer Gutscheinseite eine Schaltfläche „Book a table with this voucher“. Siehe „Geschenkgutscheine mit Reservierungen verknüpfen“.

Ein Hinweis erinnert Sie daran, dass Berichte zu verkauften und eingelösten Gutscheinen unter Geschenkgutscheine im Hauptmenü zu finden sind.

So richten Sie es ein

  1. Öffnen Sie Einstellungen › Geschenkgutscheine › Regeln.
  2. Wählen Sie die Währung und legen Sie die Standardanzahl Tage fest.
  3. Schalten Sie Gutschein-Widget aktivieren und Gäste können beim Buchen einen Gutschein hinzufügen ein oder aus.
  4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Gut zu wissen

  • Der Standardablauf gilt nur für neue Gutscheine. Bestehende Gutscheine behalten ihr Datum; ändern Sie diese einzeln (siehe „Das Ablaufdatum eines Geschenkgutscheins ändern oder verlängern“).
  • Mitarbeiter, die einen Gutschein von Hand erstellen, können für diesen Gutschein ein anderes Ablaufdatum festlegen.
  • Der Standardablauf wird ab dem Moment der Ausstellung gezählt (bei Online-Verkäufen: ab der Zahlungsbestätigung).
  • Halten Sie die Gutscheinwährung gleich der Standortwährung: Einige Ansichten (Einlösung und Berichte) zeigen Beträge in der Standortwährung.
  • Die Launcher-Schaltfläche „Geschenkgutscheine kaufen“ erscheint nur beim Bubble-Widget für einen einzelnen Standort, nicht bei Multi-Standort-Widgets.
  • Gutschein-Widget aktivieren lässt sich erst einschalten, wenn die Verkaufsvoraussetzungen vollständig sind.

Fehlerbehebung

Die Schaltfläche „Geschenkgutscheine kaufen“ erscheint nicht in meinem Widget Prüfen Sie, ob Gutschein-Widget aktivieren eingeschaltet und gespeichert ist. Die Schaltfläche erscheint im Bubble-Launcher für einen einzelnen Standort; eingebettete oder Multi-Standort-Widgets zeigen sie nicht.

„Ich habe einen Geschenkgutschein“ erscheint nicht im Buchungs-Widget Gäste können beim Buchen einen Gutschein hinzufügen ist aus, oder das Add-on Geschenkgutscheine ist für diesen Standort aus.

Der Schalter Gutschein-Widget aktivieren ist ausgegraut Die Verkaufsvoraussetzungen (rechtliche Angaben und Bedingungen) sind nicht vollständig. Siehe „Die rechtlichen Angaben für den Verkauf von Geschenkgutscheinen vervollständigen“.

Neue Gutscheine erhalten weiterhin 365 Tage, obwohl ich die Einstellung geändert habe Die Änderung wurde nicht gespeichert. Klicken Sie auf Änderungen speichern und warten Sie auf Einstellungen erfolgreich gespeichert.