Erlebnisse im Widget: Was Gäste sehen, Links und die Warteliste

Dieser Artikel erklärt, wie Erlebnisse für Gäste erscheinen, wie Sie aus einer Kampagne direkt auf eines verlinken, was passiert, wenn eines voll ist, und wie Gäste nach der Buchung das Erlebnis wechseln können.

Wo Sie es finden

Die Einstellungen finden Sie im Erlebnis-Editor (Anzeigeeinstellungen) und unter Einstellungen › Widget-Verwaltung › Erlebnisse.

Was es bewirkt

Auf dem ersten Bildschirm – Erlebnisse mit aktiviertem Im Widget vorschlagen erscheinen als Hervorgehobene Erlebnisse auf dem Bildschirm zur Personenzahl, unabhängig von der vorgewählten Personenzahl. Tippt ein Gast auf eines, wird die Personenzahl an die Grenzen dieses Erlebnisses angepasst und der Gast geht weiter zum Datum.

Nach der Wahl eines Datums – Erlebniskarten für diesen Tag erscheinen mit Bild, Beschreibung (mehr lesen), Preis und, wenn Show duration in widget aktiviert ist, der Dauer. Ist Normale Buchung erlauben aktiviert, können Gäste über „Ohne Auswahl fortfahren“ einen normalen Tisch buchen. Eine Karte, die der Gast nicht wählen kann, nennt den Grund, zum Beispiel „Für Ihre Gruppengröße nicht verfügbar“, „An diesem Wochentag nicht verfügbar“ oder „Online-Buchungslimit für diese Uhrzeit erreicht“.

Ausgebucht – ist die Warteliste aktiviert und ein Erlebnis an diesem Datum voll (ausgebucht, Tag nur mit Warteliste, Pacing oder Online-Limit erreicht), zeigt seine Karte Warteliste. Der Wartelisteneintrag behält das Erlebnis, sodass ein übernommener Tisch damit gebucht wird.

Kampagnenlinks – geben Sie dem Erlebnis einen Marketingcode (zum Beispiel „valentines-2026“) und hängen Sie ?10seat_code=valentines-2026 an die Adresse einer Seite mit Ihrem Widget an. Das Widget öffnet sich mit diesem vorgewählten Erlebnis. Lassen Sie den Code unverändert, auch wenn Sie das Erlebnis umbenennen.

Nach der Buchung – ist Änderungen des Erlebnisses in den Gäste-App-Einstellungen aktiviert, können Gäste in der Gäste-App auf Erlebnis ändern tippen und ein anderes Erlebnis wählen, das zu Datum, Uhrzeit und Personenzahl passt.

Gut zu wissen

• Bei Erlebnis aus der Liste ausblenden (Standard für volle Erlebnisse) verschwindet ein volles Erlebnis, sodass keine Schaltfläche Warteliste erscheinen kann. Wählen Sie Als ausgebucht anzeigen, um die Karte zu behalten und die Warteliste anzubieten.
• In der Gäste-App werden beim Ändern der Uhrzeit nur die Daten und Zeiten angezeigt, die für das gebuchte Erlebnis angeboten werden.
• Gäste können nicht zu einem Erlebnis wechseln, das eine Anzahlung verlangt, zu einem ohne Im Widget vorschlagen oder zurück zu einer normalen Buchung.

Fehlerbehebung

Mein Kampagnenlink öffnet das Widget ohne das Erlebnis Der Code im Link stimmt nicht mit dem Marketingcode überein (Schreibweise), das Erlebnis ist inaktiv oder abgelaufen, oder das Widget ist nicht auf dieser Seite eingebunden.

Ein Gast sieht „dieses Erlebnis“ mit „Only available for …“ und keine Personenzahlen Das Erlebnis akzeptiert nur bestimmte Personenzahlen (zum Beispiel Exakte Personenzahl). Der Gast muss eine Zahl innerhalb der Grenzen wählen.

„Keine Zeiten passen an diesem Datum zu diesem Erlebnis“ Die Uhrzeiten oder Schichten des Erlebnisses überschneiden sich nicht mit freien Zeiten an diesem Tag. Prüfen Sie seine Uhrzeiten und Schichten pro Tag.

„Heute nur Warteliste — dieses Erlebnis ist online nicht buchbar“ Der Tag ist auf nur Warteliste gestellt (oder für Reservierungen geschlossen). Gäste können nur der Warteliste beitreten.

Gäste sehen „Erlebnis ändern“ in der Gäste-App nicht Änderungen des Erlebnisses ist in den Gäste-App-Einstellungen aus, die Änderungsfrist ist abgelaufen, die Buchung hat eine Anzahlung oder kein anderes Erlebnis passt.