Ein Reservierungserlebnis erstellen
Ein Erlebnis ist eine buchbare Option mit eigenem Namen, eigener Beschreibung, Bild, Dauer, eigenen Schichten, Sitzbereich und Regeln zur Personenzahl. Dieser Artikel behandelt die wichtigsten Einstellungen; Zeitplan und Zahlungen haben eigene Artikel.
Wo Sie es finden
Backoffice › Reservierungserlebnisse (Seitenleiste) › Erlebnis erstellen
Was es bewirkt
Jedes Erlebnis erscheint als Karte im Buchungs-Widget (sobald Erlebnisse im Widget angezeigt werden) und wird nur innerhalb seines eigenen Zeitplans, seiner Schichten, seiner Sitzplätze und seiner Grenzen für die Personenzahl angeboten. Die Reservierung behält das Erlebnis, sodass Ihr Team sieht, welches Erlebnis gebucht wurde, und jede Nachricht, die Sie unter E-Mail-Inhalt hinzufügen, steht in der Bestätigungs-E-Mail des Gastes.
So erstellen Sie ein Erlebnis
- Klicken Sie auf Erlebnis erstellen.
- Aktiv – lassen Sie es eingeschaltet, um das Erlebnis anzubieten.
- Bild – mit Bild hinzufügen laden Sie eines hoch (PNG, JPG, GIF bis 10 MB) oder wählen ein Stockbild.
- Name – zum Beispiel „Chef's Menu“. Beschreibung für Gäste – wird im Buchungsablauf angezeigt; Sie können Links hinzufügen (nur https:// und mailto:).
- Zeit & Verfügbarkeit – wählen Sie das Zeitfenster, die Wochentage und Uhrzeiten (siehe „Ein Erlebnis planen“).
- Dauer – wie lange der Tisch gehalten wird, mindestens 15 Minuten, in Schritten von 15.
- Schichten – wählen Sie mindestens eine Schicht aus, in der das Erlebnis stattfindet.
- Raum / Kapazität & Gruppengröße:
- Bereiche – die Bereiche, in denen platziert werden kann, und/oder
- Tische – bestimmte Tische (optional; wird mit den Bereichen kombiniert).
- Min. Größe und Max. Größe (optional), oder aktivieren Sie Exakte Personenzahl für eine feste Gästezahl.
- Kommerziell – optionale Anzahlung oder Ticketpreis (siehe „Eine Anzahlung oder einen Ticketpreis für ein Erlebnis verlangen“).
- Anzeigeeinstellungen – Im Widget vorschlagen, Show duration in widget, Squeeze-Zeiten im Widget deaktivieren, Marketingcode und Auf Hospitality Intake anzeigen, wenn Sie dieses Add-on nutzen.
- E-Mail-Inhalt – Nachricht in der Bestätigungs-E-Mail an den Gast und Datei an Bestätigungs-E-Mail anhängen (ein PDF oder Bild, das mit der Bestätigung verschickt wird).
- Klicken Sie auf Speichern.
Gut zu wissen
- In der Liste können Aktive Erlebnisse per Drag-and-drop in die Reihenfolge gebracht werden, in der sie im Buchungs-Widget erscheinen. Inaktive werden separat aufgeführt.
- Daten bearbeiten auf einer Karte ändert nur den Zeitplan; Im Bubble-Widget testen öffnet das Widget zum Ausprobieren.
- Ein Erlebnis, dessen Daten vergangen sind, wird als Abgelaufen markiert: „Still active here, but no longer shown in the widget“.
- Der Bereich Tischzuweisung ist als Demnächst verfügbar markiert.
Fehlerbehebung
„Erlebnisname ist erforderlich“ / „Die Dauer muss mindestens 15 Minuten betragen“ / „Mindestens eine Schicht muss ausgewählt sein“ Füllen Sie das genannte Feld aus und speichern Sie erneut.
„Wähle mindestens einen Bereich oder einen bestimmten Tisch für dieses Erlebnis aus“ Wählen Sie einen Bereich unter Bereiche oder einen Tisch unter Tische.
„Keine Schichten konfiguriert. Richte zuerst Öffnungszeiten ein.“ Legen Sie zuerst unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts Schichten an.
Eine Warnung lautet „… selected table(s) are not bookable online“ Die gewählten Tische sind für die Online-Buchung gesperrt, daher kann das Widget das Erlebnis dort nicht anbieten. Klicken Sie auf die Schaltfläche in der Warnung (zum Beispiel Standardmäßig für Online-Buchung öffnen oder Für diesen Zeitraum öffnen), um sie zu öffnen.
Das Erlebnis erscheint in der Liste, aber nicht im Widget Die vollständige Checkliste (Widget-Schalter, Zeitplan, Personenzahl, Tische) finden Sie unter „Reservierungserlebnisse aktivieren“.