Mit der Seite „Einrichten“ den Standort für Buchungen vorbereiten

Auf der Seite Einrichten machen Sie einen Standort bereit für Buchungen. Sie listet nach Wichtigkeit auf, was noch zu tun ist, lässt Sie die Grundlagen direkt auf der Seite ausfüllen und hat links Coco, den KI-Assistenten von 10Seat, der Ihnen hilft oder Schritte für Sie übernimmt.

Wo Sie es finden

Backoffice-Seitenleiste › Einrichten. Sie können die Seite auch über Einstellungen › Coco öffnen (als Beta gekennzeichnet). Die Adresse ist /setup oder /coco.

Wenn Sie das Dashboard zum ersten Mal an einem noch nicht bereiten Standort öffnen, werden Sie automatisch zur Einrichtung weitergeleitet, und Coco stellt sich vor. Danach zeigt das Dashboard eine Erinnerungskarte („… things left before you can take bookings“) mit einer Schaltfläche Weiter, bis alle Grundlagen erledigt sind.

Was es bewirkt

Die Einrichtung prüft den ausgewählten Standort und gibt jedem Bereich einen von drei Status: Fertig, Braucht Aufmerksamkeit oder Nicht eingerichtet.

Grundlagen. Alle fünf müssen erledigt sein, bevor die Seite Bereit für Buchungen anzeigt:

1. Account & location profile: Name, Straße und Stadt, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und eine Zeitzone.
2. Opening hours & booking window: mindestens ein Öffnungstag mit einer Service-Schicht und wie weit im Voraus Gäste buchen können.
3. Buchungsregeln: Standard-Reservierungsdauer und Buchungsvorlauf. Ein Buchungsschluss und eine maximale Zahl an Gedecken pro Zeitfenster sind optional.
4. Tables, seats & table groups: mindestens ein Tisch. Ohne Tischgruppen (verbundene Tische) bleibt dieser Punkt bei Braucht Aufmerksamkeit.
5. Buchungswidget: aktiv, sobald Sie Das Widget ist auf meiner Website anhaken, oder automatisch, sobald ein Gast über das Widget gebucht hat. Mit nur einer 10Seat-Seite (Microsite) und ohne Widget auf Ihrer Website zeigt es Braucht Aufmerksamkeit.

Später – Feinschliff. Diese Bereiche sind optional: Branding, E-Mail-Vorlagen & Automatisierungen, Gäste-App, Erlebnisse, 10Seat-Seite sowie Feiertage & Schließungen. Jeder verlinkt auf seine eigene Einstellungsseite.

Die Seite ist gegliedert in Jetzt (offene Grundlagen), Erledigt – jederzeit änderbar und Später – Feinschliff.

So richten Sie es ein

1. Achten Sie darauf, dass oben im Backoffice der gewünschte Standort ausgewählt ist.
2. Öffnen Sie Einrichten. Die erste offene Grundlage ist aufgeklappt.
3. Füllen Sie die Karte aus und klicken Sie auf Speichern & weiter. Die Einrichtung prüft den Standort erneut und öffnet den nächsten offenen Punkt. Überspringen & weiter geht ohne Speichern weiter.
4. Für Tische klicken Sie auf Tischplan gestalten, fügen Ihre Tische hinzu und kehren dann zur Einrichtung zurück.
5. Für das Widget klicken Sie auf Code kopieren, fügen den Code in Ihre Website ein (oder senden ihn an Ihren Webentwickler) und haken dann Das Widget ist auf meiner Website an.
6. Für Hilfe klicken Sie auf einer Karte auf Coco fragen oder beschreiben im Coco-Fenster Ihren Betrieb mit eigenen Worten. Coco schlägt Änderungen vor, und Sie bestätigen jede mit Übernehmen (oder Nicht jetzt), bevor etwas gespeichert wird.
7. Klicken Sie jederzeit auf Aktualisieren, um erneut zu prüfen, zum Beispiel nach Änderungen von Einstellungen auf einer anderen Seite.

Gut zu wissen

• Die Einrichtung arbeitet immer am oben ausgewählten Standort. Jeder Standort hat seine eigene Checkliste.
• In einer Karte öffnet Alle Einstellungen die vollständige Einstellungsseite für diesen Bereich.
• Ohne das Add-on Coco KI-Assistent beantwortet Coco 3 Anfragen pro Tag. Das Fenster zeigt, wie viele kostenlose Anfragen noch übrig sind. Unbegrenztes Coco aktivieren öffnet die Add-on-Seite.
• Die Einrichtungsseite kann Ihre Website nicht sehen. Haken Sie Das Widget ist auf meiner Website selbst an, sobald der Code live ist.
• Grenzen auf den Karten: Buchungsvorlauf 1–730 Tage; Standard-Sitzdauer 30–360 Minuten; Buchungsschluss 0–480 Minuten vor Schichtende.

Fehlerbehebung

„Tables, seats & table groups“ bleibt bei „Braucht Aufmerksamkeit“, obwohl ich Tische habe Sie haben noch keine Tischgruppen. Legen Sie mindestens eine Gruppe von Tischen an, die für größere Gesellschaften zusammengelegt werden können (Tischverwaltung › Kapazitätsplanung), oder lassen Sie es so. Alles andere funktioniert weiterhin.

Das Buchungswidget bleibt „Nicht eingerichtet“ oder „Braucht Aufmerksamkeit“, obwohl das Widget auf meiner Website ist Die Einrichtung kann Ihre Website nicht sehen. Öffnen Sie die Karte Buchungswidget und haken Sie Das Widget ist auf meiner Website an. Es springt auch automatisch auf Fertig, nachdem über das Widget die erste Buchung eingegangen ist.

„Account & location profile“ zeigt „Braucht Aufmerksamkeit“ Prüfen Sie, ob Straße, Stadt, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Zeitzone alle ausgefüllt sind. Öffnen Sie Alle Einstellungen, um zu Einstellungen › Standorteinstellungen zu gelangen.

„Could not load your setup status.“ mit einer Schaltfläche „Erneut versuchen“ Ein vorübergehendes Ladeproblem. Klicken Sie auf Erneut versuchen oder Aktualisieren. Wenn es weiterhin besteht, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„Wähle einen Standort aus, um ihn einzurichten.“ Es ist kein Standort ausgewählt. Wählen Sie oben in der Standortauswahl einen aus.

„Du hast die heutigen kostenlosen Coco-Anfragen aufgebraucht.“ Das kostenlose Limit von 3 Anfragen pro Tag ist erreicht. Sie können die Karten weiterhin selbst ausfüllen. Am nächsten Tag steht Coco wieder zur Verfügung, oder Sie aktivieren das Add-on Coco KI-Assistent für unbegrenzte Nutzung.

Das Speichern einer Karte schlägt mit einem Fehler fehl Lesen Sie die Meldung auf der Karte. Wenn Sie abgemeldet wurden, melden Sie sich erneut an und versuchen Sie es noch einmal. Wenn es weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.