Öffnungszeiten und Service-Schichten festlegen

Schichten (auch Services genannt) sind die Zeiträume, in denen Sie Buchungen annehmen, zum Beispiel Mittag 12:00–14:30 und Abend 18:00–22:00. Sie definieren jede Schicht einmal und haken die Tage an, an denen sie stattfindet. Tage ohne Schicht sind geschlossen. Ohne mindestens eine Schicht können Gäste nicht online buchen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Standort & Betrieb › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts. Der Seitentitel lautet Öffnungszeiten und Schichten des Standorts und die Hauptkarte Öffnungszeiten & Schichten.

Was es bewirkt

• Jede Schichtkarte (Shift 1, Shift 2, …) enthält:
  • Schichtname: der interne Name, zum Beispiel „Mittagsservice“.
  • Anzeigename im Widget: optional. Wenn er gesetzt ist, sehen Gäste diese Bezeichnung im Buchungswidget statt des Schichtnamens.
  • Von und Bis: Start- und Endzeit.
  • Beschreibung: optional, bis zu 200 Zeichen. Wird Gästen im Buchungswidget unter dem Schichtnamen angezeigt, zum Beispiel „3-Gänge-Menü, Küche schließt um 21:30“.
  • Eine Reservierungsfarbe: optional. Buchungen in dieser Schicht erhalten diese Farbe, zum Beispiel im Tischplan. Wählen Sie „Default (no custom color)“, um keine zu verwenden.
  • Bild (optional): ein Foto für diesen Service im Buchungswidget. Laden Sie eines hoch oder wählen Sie ein Stockbild.
  • Öffnungstage: haken Sie die Wochentage an, an denen die Schicht stattfindet.
• Die Vorschau zeigt die resultierende Woche: jeder Tag Offen mit seinen Schichten oder Geschlossen.
• Vorlagen: Wenn Sie im Feld Schichtname tippen, erscheinen Vorschläge wie Mittagsservice, Dinner Service, Late Dinner, Brunch, All Day Service, Breakfast, Afternoon Tea und Bar Service. Wenn Sie einen auswählen, werden auch typische Zeiten eingetragen.

So richten Sie es ein

1. Öffnen Sie Öffnungszeiten und Schichten des Standorts für den richtigen Standort.
2. Füllen Sie die erste Schicht aus: Name, Von, Bis und Öffnungstage.
3. Klicken Sie für jeden weiteren Service, zum Beispiel das Abendessen, auf Weitere Schicht hinzufügen.
4. Fügen Sie optional einen Anzeigename im Widget, eine Beschreibung, eine Farbe oder ein Bild hinzu.
5. Prüfen Sie die Vorschau.
6. Klicken Sie auf Auf Öffnungszeiten anwenden (auf der Karte oder in der Leiste, die unten erscheint, wenn Sie ungespeicherte Änderungen haben). Sie sehen „Standort-Einstellungen erfolgreich gespeichert!“

Um eine Schicht zu entfernen, klicken Sie auf ihrer Karte auf Schicht entfernen und anschließend auf Auf Öffnungszeiten anwenden. Zurücksetzen verwirft ungespeicherte Änderungen.

Gut zu wissen

• Eine Schicht, die um Mitternacht endet, wird als 23:59 gespeichert („Mitternacht (00:00) wurde automatisch auf 23:59 korrigiert“).
• Buchungsschlusszeiten und letzte Buchungszeiten pro Schicht legen Sie unter Planung › Buchungsregeln fest, nicht hier.
• Einmalige Änderungen, etwa Feiertage, eine zusätzliche Öffnung oder eine andere Schicht an einem bestimmten Datum, gehören in Planung › Service-Kalender, nicht hierher.
• Die Reihenfolge, in der Schichten im Widget erscheinen, lässt sich ändern (siehe „Reihenfolge der Schichten im Buchungswidget ändern“).
• Diese Seite zeigt jede Schicht einmal mit den Tagen, an denen sie stattfindet. Hat eine Schicht an verschiedenen Tagen unterschiedliche Zeiten, erscheint sie als getrennte Karten, eine pro Zeitenset.

Fehlerbehebung

Gäste sehen im Widget überhaupt keine Zeiten Prüfen Sie, ob bei mindestens einer Schicht unter Öffnungstage Tage angehakt sind, ob die Zeiten stimmen und ob Sie auf Auf Öffnungszeiten anwenden geklickt haben. Prüfen Sie außerdem das Buchungsfenster und die Vorlaufzeiten unter Planung › Buchungsregeln sowie Schließungen im Planung › Service-Kalender.

Ein Tag wird in der Vorschau als Geschlossen angezeigt Bei keiner Schicht ist dieser Wochentag angehakt. Haken Sie den Tag bei der richtigen Schicht an und speichern Sie.

Ich habe die Seite geöffnet und sehe jeden Tag eine Schicht „Service“ von 11:30–22:00, die ich nie angelegt habe Für diesen Standort sind noch keine Zeiten gespeichert, deshalb zeigt die Seite ein Beispiel als Ausgangspunkt. Ändern Sie es auf Ihre echten Schichten und speichern Sie. Es wird nichts gespeichert, bevor Sie auf Auf Öffnungszeiten anwenden klicken.

„Advanced editor — Open Location Settings“ zeigt keine Zeiten pro Wochentag Die Standorteinstellungen haben derzeit keinen Editor für Zeiten pro Wochentag. Nutzen Sie getrennte Schichtkarten für unterschiedliche Zeiten an verschiedenen Tagen und den Service-Kalender (unter Planung) für einzelne Daten.

„Einstellungen konnten nicht gespeichert werden“ Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Ihre Verbindung geprüft haben. Wenn es weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Der Schichtname, den Gäste sehen, ist falsch Gäste sehen den Anzeigename im Widget, wenn er ausgefüllt ist. Andernfalls sehen sie den Schichtname. Bearbeiten Sie ihn und speichern Sie.