Standard-Buchungsverhalten und Plätze insgesamt für einen Standort festlegen

In allen Tarifen verfügbar; Squeeze-Steuerung erfordert das Add-on Capacity Booster; Ohne Tische arbeiten ist BetaBackofficeFür Manager

Erfordert: settings.general (standardmäßig Inhaber und Admin)

Der Bereich Buchungseinstellungen in den Standorteinstellungen steuert, wie sich Buchungen in diesem Betrieb standardmäßig verhalten: wie lange ein Tisch gehalten wird, ob Sie auf Tische oder auf eine Gesamtzahl von Plätzen buchen und wie belegte Buchungen abgeschlossen werden. Unter Erweiterte Einstellungen finden Sie Werkzeuge, um die Verfügbarkeit neu zu berechnen, falls Zahlen nicht stimmen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Standort & Betrieb › Standorteinstellungen. Scrollen Sie nach unten zu Buchungseinstellungen und Erweiterte Einstellungen.

Was es bewirkt

Ohne Tische arbeiten (Beta)

  • Nehmen Sie Reservierungen auf eine Anzahl von Plätzen statt auf einen Tischplan an. Buchungen kommen ohne Tisch an, und die Host App zeigt sie als Blöcke auf der Zeitleiste und in der Liste.
  • Plätze insgesamt: „How many guests can be seated in the restaurant at the same time.“ Der Wert dient in der Host App als Raumkapazität und als Online-Limit, wenn kein eigenes Online-Limit gesetzt ist.
  • Das Online-Limit selbst („Max. Gäste gleichzeitig“) legen Sie unter Widget-Verwaltung › Buchungsregeln fest. Es kann nie höher sein als die Plätze insgesamt.
  • Ihre Tische und Ihr Tischplan bleiben erhalten. Sie können jederzeit zurückwechseln.

Booking defaults

  • Standard-Reservierungsdauer: wie lange eine Buchung einen Tisch belegt, in Minuten (mindestens 30). Die Seite empfiehlt 90–120 Minuten für Restaurants und 60 Minuten für Cafés.
  • Squeeze-Dauer, Squeeze für alle Tage aktivieren und Pro Schicht anpassen: die kürzeste Sitzdauer für Lückenfüller-Buchungen, wenn der Squeeze-Modus aktiv ist. Erfordert das Add-on Capacity Booster.
  • Max. Personenzahl für Mitarbeiter (intern): eine optionale maximale Personenzahl für Buchungen, die Mitarbeiter in der Host App und im Backoffice anlegen. Lassen Sie das Feld leer für kein Limit.
  • Optionen der Dauerauswahl: Minimum, Schritt und Maximum für das Dauer-Dropdown, wenn Mitarbeiter eine Reservierung anlegen oder bearbeiten. Standard sind 15-Minuten-Schritte von 15 Minuten bis 4 Stunden.
  • Überlappende Reservierungen zulassen: Wenn aktiviert, dürfen sich mehrere Buchungen ein Zeitfenster teilen, bis zu Ihrer maximalen Kapazität. „Use with caution.“
  • Reservierungen automatisch abschließen: Wenn aktiviert, werden belegte Reservierungen als abgeschlossen markiert, sobald ihre voraussichtliche Endzeit verstrichen ist. Wenn deaktiviert, bleiben sie offen, bis das Personal sie abschließt.

Erweiterte Einstellungen

  • Kapazitäts- & Verfügbarkeitstools: Kapazitätsprofil-Berechnung starten und Verfügbarkeits-Cache des Widgets berechnen berechnen neu, welche Tische zu welcher Personenzahl passen und was das Widget anbieten kann.
  • Tageskennzahlen-Summen: Tageskennzahlen neu aufbauen zählt die Reservierungssummen pro Tag neu, die für Kalender-Heatmaps, Dashboards und Berichte verwendet werden.

So richten Sie es ein

  1. Um auf Plätze zu buchen: Geben Sie Plätze insgesamt ein, klicken Sie daneben auf Speichern und schalten Sie dann Ohne Tische arbeiten ein.
  2. Legen Sie die Standard-Reservierungsdauer und die anderen Optionen fest.
  3. Klicken Sie unten auf der Seite auf Änderungen speichern.

Gut zu wissen

  • Ohne Tische arbeiten und Plätze insgesamt werden mit ihrer eigenen Schaltfläche Speichern sofort gespeichert. Die anderen Felder brauchen Änderungen speichern.
  • Wenn Lightspeed POS verbunden ist, werden belegte Reservierungen abgeschlossen, sobald die Rechnung im POS geschlossen wird. Reservierungen automatisch abschließen hat dann keine Wirkung.
  • Die Tageskennzahlen werden automatisch synchron gehalten und jede Nacht neu berechnet. Nutzen Sie Tageskennzahlen neu aufbauen nur, wenn Zahlen nicht stimmen.

Fehlerbehebung

„Geben Sie zuerst die Plätze insgesamt ein.“ Sie wollten Ohne Tische arbeiten ohne Platzzahl einschalten. Geben Sie Plätze insgesamt ein und schalten Sie es dann ein.

Die Squeeze-Einstellungen zeigen „Capacity Booster add-on must be enabled to use squeeze controls on the Dashboard.“ Squeeze funktioniert nur mit dem Add-on Capacity Booster. Siehe „Add-ons aktivieren oder deaktivieren“.

„Noch keine Schichten in den Öffnungszeiten konfiguriert.“ unter Squeeze Legen Sie zuerst Schichten unter Einstellungen › Öffnungszeiten und Schichten des Standorts an.

Die Zahlen im Dashboard oder Kalender stimmen nicht Öffnen Sie Erweiterte Einstellungen › Tageskennzahlen-Summen und klicken Sie auf Tageskennzahlen neu aufbauen. Wenn Sie „Tageskennzahlen konnten nicht neu aufgebaut werden. Bitte versuche es erneut.“ sehen, warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal.

Das Widget bietet Zeiten an, die nicht zu meinen Tischen passen Öffnen Sie Erweiterte Einstellungen › Kapazitäts- & Verfügbarkeitstools und führen Sie Verfügbarkeits-Cache des Widgets berechnen aus. Der Fortschritt wird während des Laufs angezeigt. Wenn Sie „Verfügbarkeits-Cache des Widgets konnte nicht berechnet werden“ sehen, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.