Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Sprache ändern

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Erfordert: Jeder Mitarbeiter (gilt nur für das eigene Login)

Unter Kontoeinstellungen finden Sie Ihr persönliches Profil: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihr Passwort und die Sprache, in der 10Seat für Sie angezeigt wird. Änderungen hier betreffen nur Ihr eigenes Login, nicht Ihre Kollegen und nicht Ihre Gäste.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Kontoverwaltung › Kontoeinstellungen.

Was es bewirkt

Die Seite hat vier Bereiche:

  • Profilinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Sicherheitseinstellungen: Passwort ändern mit Aktuelles Passwort, Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen.
  • Präferenzen: Sprache für das Backoffice und die Host App: EN, NL, FR, ES, CA, EU, IT oder DE.
  • Kontoinformationen (nur lesbar): Benutzer-ID, Firma, Rolle und das Erstellungsdatum Ihres Kontos.

So ändern Sie Ihr Profil oder Ihre Sprache

  1. Bearbeiten Sie die Felder unter Profilinformationen oder wählen Sie unter Präferenzen eine Sprache.
  2. Unten erscheint eine Leiste: „Du hast ungespeicherte Änderungen“.
  3. Klicken Sie auf Änderungen speichern. Sie sehen „Profil aktualisiert“. Eine neue Sprache gilt sofort.

So ändern Sie Ihr Passwort

  1. Geben Sie unter Sicherheitseinstellungen Ihr Aktuelles Passwort ein.
  2. Geben Sie unter Neues Passwort das neue Passwort ein und wiederholen Sie es unter Neues Passwort bestätigen.
  3. Klicken Sie auf Passwort aktualisieren. Sie sehen „Passwort aktualisiert“.

Gut zu wissen

  • Die Sprache hier ist Ihre persönliche Sprache. Sie ändert nicht die Sprache, die Gäste in E-Mails und im Widget erhalten. Diese wird pro Standort unter Einstellungen › Standorteinstellungen › Standardsprache für Gäste festgelegt.
  • Ihre E-Mail-Adresse ist zugleich Ihr Login. Wenn Sie sie ändern, melden Sie sich künftig mit der neuen Adresse an.
  • Ihre Rolle können Sie hier nicht ändern. Siehe „Rollen und Berechtigungen erklärt“.
  • Aktuelles Passwort vergessen? Ohne das alte Passwort können Sie es hier nicht ändern. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Fehlerbehebung

„Das aktuelle Passwort ist falsch“ Das Passwort unter Aktuelles Passwort ist falsch. Geben Sie es sorgfältig noch einmal ein.

„Die neuen Passwörter stimmen nicht überein“ Neues Passwort und Neues Passwort bestätigen unterscheiden sich.

„Das Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein“ / „Das Passwort ist zu schwach“ Wählen Sie ein längeres Passwort. Am sichersten ist eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

„Passwort konnte nicht aktualisiert werden“ Melden Sie sich ab, wieder an und versuchen Sie es sofort erneut. Wenn es weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

„Profiländerungen konnten nicht gespeichert werden“ nach dem Ändern meiner E-Mail-Adresse Das Ändern der Login-E-Mail kann aus Sicherheitsgründen abgelehnt werden, zum Beispiel wenn Sie sich vor längerer Zeit angemeldet haben. Änderungen an Name, Telefonnummer und Sprache sind möglicherweise bereits gespeichert. Melden Sie sich ab, wieder an und versuchen Sie es erneut. Wenn die Änderung der E-Mail-Adresse weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den 10Seat-Support, um Ihre Login-E-Mail ändern zu lassen.

Die Schaltfläche „Passwort aktualisieren“ ist ausgegraut Alle drei Passwortfelder müssen ausgefüllt sein.

Die Sprache hat sich in der Host App nicht geändert Laden Sie die Host App neu oder melden Sie sich ab und wieder an.