Tarif, Rechnungen und Dokumente ansehen (Mein Konto)

Mein Konto gibt Ihnen einen Überblick über Ihr 10Seat-Abonnement: Ihren Tarif und Preis, welche Add-ons jeder Standort hat, die Rechnungen, die 10Seat Ihnen geschickt hat, und Dokumente wie Ihren Vertrag.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Abonnement & Abrechnung › Mein Konto.

Was es bewirkt

Tarif & Abrechnung zeigt:

• Plan: Ihren aktuellen Tarif.
• Preis: was Sie zahlen und wie oft. Wenn 10Seat noch keinen Preis erfasst hat, steht dort „Siehe Abonnementseite“.
• Abrechnungszeitraum: monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
• Abonnementbeginn und Abonnementende.
• Vertraglich vereinbarte Standorte: wie viele Standorte Ihr Abonnement abdeckt.

Standorte & Add-ons listet jeden Standort mit den dort eingeschalteten Add-ons auf, zum Beispiel Warteliste oder Gutscheine. Standorte ohne Add-ons zeigen „Keine Add-ons für diesen Standort aktiviert.“ Ein Standort, der nicht von Ihrer aktuellen Vereinbarung abgedeckt ist, zeigt Nicht Teil deines aktuellen Abonnements. POS und Mit Google reservieren sind Integrationen, keine Add-ons, daher erscheinen sie unter Einstellungen › Integrationen und nicht hier.

Rechnungen listet jede Rechnung auf, die 10Seat mit Ihnen geteilt hat, mit Betrag, Fälligkeitsdatum und einem Status: Outstanding, Bezahlt oder Overdue. Klicken Sie auf Herunterladen für das PDF. „PDF folgt“ bedeutet, dass die Rechnung existiert, ihr PDF aber noch nicht angehängt ist.

Dokumente enthält Verträge, Vereinbarungen und andere Dateien, die 10Seat mit Ihnen geteilt hat, aufgeteilt in Unternehmensdokumente und Standortdokumente. Klicken Sie auf Herunterladen, um eines zu öffnen.

Gut zu wissen

• Diese Seite dient nur zur Ansicht. Tarifdetails, Rechnungen und Dokumente werden von 10Seat hinzugefügt.
• Um Ihren Tarif oder Ihre Zahlungsmethode zu ändern, verweist die Seite auf die Abonnementverwaltung (siehe „Abonnement und Abrechnung“). Bei allem, was diese Seite nicht abdeckt, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.
• Jeder in Ihrem Team kann „Mein Konto“ öffnen, auch die Rechnungen.

Fehlerbehebung

„Es wurden noch keine Rechnungen mit deinem Konto geteilt.“ 10Seat hat noch keine Rechnung für Ihr Konto veröffentlicht. Wenn Sie eine erwartet haben, wenden Sie sich mit dem Abrechnungszeitraum an den 10Seat-Support.

„Dokumente konnten nicht geladen werden. Bitte versuche es später erneut.“ Ein vorübergehendes Ladeproblem. Aktualisieren Sie die Seite. Wenn es weiterhin besteht, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.

Preis, Abrechnungszeitraum oder Daten zeigen „—“ 10Seat hat diese Angaben noch nicht in Ihrem Konto erfasst. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support, falls sie dort stehen sollten.

Ein Add-on, das ich nutze, fehlt unter „Standorte & Add-ons“ Add-ons werden pro Standort aufgeführt. Prüfen Sie die Zeile des richtigen Standorts. Möglicherweise ist das Add-on dort auch ausgeschaltet. Siehe Einstellungen › Add-ons für den ausgewählten Standort.

Ein Standort zeigt „Nicht Teil deines aktuellen Abonnements“ Ihre aktuelle Vereinbarung umfasst diesen Standort nicht. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support, um ihn in Ihr Abonnement aufzunehmen.

Eine Rechnung zeigt Overdue, obwohl ich bezahlt habe Wenden Sie sich mit dem Zahlungsdatum und der Rechnungsreferenz an den 10Seat-Support. Der Status wird von 10Seat aktualisiert.