Tableau de bord siège — tous vos établissements sur une journée
Le Tableau de bord siège donne aux propriétaires de groupe et aux administrateurs de toute l'entreprise une vue de chaque établissement pour une journée choisie : réservations, couverts et déroulé de la journée côté clients, avec un raccourci vers chaque établissement.
Où le trouver
Ouvrez le sélecteur d'établissement en haut du Backoffice et choisissez Tableau de bord siège. Tant que vous êtes dans le siège, la barre latérale affiche la section Siège : Tableau de bord siège, Gestion des Utilisateurs, Réservation de groupe et Widget multi-établissements. Pour quitter le siège, choisissez un établissement dans le sélecteur d'établissement.
Ce qu'il fait
Utilisez Jour précédent, Aujourd'hui et Jour suivant pour choisir la date (il s'ouvre sur aujourd'hui).
Cartes récapitulatives
- Établissements — combien d'établissements sont affichés.
- Réservations — réservations de ce jour pour tous les établissements, hors réservations annulées, avec le nombre de celles qui sont confirmées (confirmée, installée ou terminée).
- Total des couverts — les clients de ces réservations.
- Meilleur établissement — l'établissement qui a le plus de réservations ce jour-là.
Flux du jour — une ligne par établissement avec « N reservations · M covers », son nombre de places, un bouton Basculer vers (ouvre le tableau de bord Backoffice de cet établissement) et une chronologie de la journée : Arrivées (couverts commençant par créneau) et Installé (couverts attendus dans le restaurant à ce moment, d'après l'heure de début et la durée), par rapport à la capacité en places et aux services de l'établissement.
Lorsqu'un établissement a des services ce jour-là, la chronologie comporte aussi une rangée de créneaux sur lesquels vous pouvez cliquer pour fermer ou rouvrir un créneau à la réservation en ligne (« open (click to close) » / « closed (click to reopen) »). Cela modifie la disponibilité de cet établissement pour cette date.
Bon à savoir
- Le Tableau de bord siège n'est proposé qu'aux administrateurs dont l'accès couvre toute l'entreprise. Les administrateurs limités à certains établissements ne le voient pas.
- Si votre compte n'a qu'un seul établissement et ne peut pas en ajouter, ouvrir le siège vous renvoie au tableau de bord habituel.
- Les chiffres du siège diffèrent légèrement des Analyses : le siège compte toutes les réservations non annulées (no-shows inclus), alors que les couverts des Analyses excluent les no-shows, les réservations en retard et impayées.
- La capacité en places provient du plan de salle de chaque établissement.
- Pour les tendances sur une période, ouvrez un établissement et utilisez Analyses.
Dépannage
Je ne vois pas Tableau de bord siège dans le sélecteur d'établissement Votre utilisateur n'est pas Propriétaire ou Administrateur pour toute l'entreprise, ou votre compte n'a qu'un seul établissement. Demandez à un Propriétaire de vérifier votre rôle et vos accès aux établissements dans Paramètres › Utilisateurs.
Ouvrir un lien du siège me ramène à mon tableau de bord Votre accès ne couvre pas toute l'entreprise, ou votre compte n'a qu'un seul établissement et pas de place pour en ajouter. Demandez au propriétaire de votre compte, ou contactez le support 10Seat.
« Aucun établissement à afficher. » Aucun établissement n'a été trouvé pour votre entreprise. Actualisez la page et contactez le support 10Seat si le problème persiste.
Un établissement affiche 0 place ou une chronologie plate Cet établissement n'a aucune table avec des places, ou aucune réservation ce jour-là.
J'ai fermé un créneau par erreur Cliquez de nouveau sur le même créneau pour le rouvrir.
Les chiffres ne correspondent pas aux Analyses d'un établissement Voir Bon à savoir : le siège inclut les no-shows et n'exclut que les réservations annulées.