Configurer la réservation de groupe sur vos établissements
La réservation de groupe aide les groupes de restaurants à garder leurs convives lorsqu'un établissement est complet. Quand un convive ne trouve aucune disponibilité dans l'un de vos établissements, son widget de réservation peut lui suggérer vos autres établissements (« suggestions entre établissements du groupe »). Vous disposez aussi d'un widget de groupe qui présente plusieurs établissements côte à côte.
Où le trouver
Sélecteur d'établissement › Tableau de bord siège › Réservation de groupe dans la barre latérale du Siège. Le titre de la page est Réservation de groupe.
À quoi ça sert
- Interrupteur Réservation de groupe : « Activez les redirections entre établissements du groupe et le widget de groupe côte à côte. » Il est désactivé par défaut.
- Nom affiché : le nom de votre groupe tel que les convives le voient.
- Sélecteur de lieu :
- Annuaire : « Les clients voient une liste d'établissements et en choisissent un avant toute disponibilité. » C'est le réglage par défaut.
- Disponibilité : « Guests pick guests and a date once, and every venue card shows its bookable times. »
- Nombre minimum d'établissements pour la grille de groupe (3 par défaut, 2 minimum) : « Les groupes comptant moins d'établissements utilisent uniquement la redirection entre établissements. »
- Couleur d'accent : Corail, Indigo ou Émeraude.
- Établissements (glissez pour réorganiser) : pour chaque établissement :
- Promouvable ou Masqué : seuls les établissements promouvables sont suggérés aux convives de vos autres établissements.
- Un Pitch, par exemple « notre bar à cocktails est à 5 minutes à pied ».
- Type de cuisine, Ambiance, Niveau de prix (Budget, Moyen, Premium, Gastronomique) et une Note de proximité.
- Code d'intégration du widget de groupe : Copier le code d'intégration pour placer le widget de groupe sur le site web de votre groupe.
- Aperçu : visualisez le widget de groupe avant de le publier.
Comment procéder
- Activez Réservation de groupe.
- Saisissez un Nom affiché, puis choisissez le style de Sélecteur de lieu et une Couleur d'accent.
- Dans Établissements, faites glisser les établissements dans l'ordre souhaité, marquez ceux à suggérer comme Promouvable, et ajoutez un pitch et les détails du profil.
- Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Paramètres de réservation de groupe enregistrés ».
- Facultatif : cliquez sur Copier le code d'intégration et collez l'extrait de code dans le site web de votre groupe.
Bon à savoir
- Les suggestions n'apparaissent que lorsque Réservation de groupe est activée et que l'établissement a au moins un autre établissement promouvable.
- Dans le widget d'un établissement, les autres établissements sont suggérés à l'étape de la date et de l'heure lorsqu'il n'y a pas de disponibilité pour la date choisie.
- Donnez à chaque établissement un repère sur la carte (Paramètres › Paramètres de localisation › Position sur la carte) pour que le classement par distance fonctionne.
- L'ordre que vous définissez est l'ordre que voient les convives.
Dépannage
Nos autres établissements ne sont pas proposés aux convives quand un établissement est complet Vérifiez que Réservation de groupe est activée, que les autres établissements sont marqués Promouvable et que vous avez cliqué sur Enregistrer.
« Échec du chargement des paramètres » / « Échec de l'enregistrement des paramètres » Actualisez la page et réessayez. Seuls les Propriétaires et Administrateurs de toute l'entreprise peuvent ouvrir cette page.
Un établissement que je ne veux pas voir suggéré apparaît encore Réglez-le sur Masqué dans Établissements et enregistrez.
Le widget de groupe affiche une simple liste au lieu des horaires Sélecteur de lieu est réglé sur Annuaire. Choisissez Disponibilité et enregistrez. La grille nécessite aussi au moins le Nombre minimum d'établissements pour la grille de groupe.