Conectar otra herramienta mediante la Partner API de 10Seat

10Seat emite las claves de API a peticiónIntegracionesPara propietarios

Requiere: Solicitud al soporte de 10Seat (propietario de la cuenta o administrador)

La Partner API de 10Seat permite que un sistema externo (un TPV, una herramienta de marketing, la web de un grupo, una app a medida) lea y escriba tus datos de 10Seat. El acceso funciona con una clave de API que 10Seat emite para tu empresa y que solo funciona con tus propios locales.

Dónde encontrarlo

No hay una pantalla de claves de API en el backoffice. Las claves las crea 10Seat. La documentación pública de la API está en partner.10seat.com/docs. Tu desarrollador o socio de integración usa esa documentación; tú solo tienes que solicitar el acceso.

Qué hace

Según los permisos que 10Seat dé a la clave, una herramienta conectada puede:

  • Reservas: listar reservas, obtener una reserva, crear una reserva, cancelar una reserva.
  • Locales: listar tus locales y leer los datos de un local.
  • Tarjetas regalo: validar una tarjeta y canjear una tarjeta.
  • Datos del TPV (locales con Lightspeed): listar pedidos y leer un pedido; leer categorías de la carta, productos y stock. Crear o modificar productos solo es posible para los socios que 10Seat haya aprobado para ello.

Cada clave está vinculada a tu empresa. Puede limitarse a locales concretos y puede ser una clave de prueba (solo para locales de prueba, nunca tus datos reales) o una clave live.

Cómo solicitar el acceso

  1. Decide qué herramienta necesita acceso y qué debe hacer (por ejemplo, «crear reservas desde la web de nuestro grupo» o «leer los pedidos de hoy»).
  2. Contacta con el soporte de 10Seat indicando: el nombre de la herramienta o del socio, qué locales necesita y qué necesita leer o modificar.
  3. 10Seat crea la clave para tu empresa solo con los permisos que esa herramienta necesita y te la entrega a ti o a tu socio de integración. Los socios de integración que trabajan con varios restaurantes gestionan sus claves en el portal de socios de 10Seat.
  4. Tu desarrollador o socio sigue la documentación para conectar.

Conviene saber

  • Trata una clave de API como una contraseña. Cualquiera que la tenga puede usarla con los permisos que se le dieron.
  • Una clave solo funciona con locales de tu empresa; las peticiones para otros locales se rechazan.
  • Si una clave se filtra, o dejas de trabajar con un socio, contacta con el soporte de 10Seat para que la sustituyan o la desactiven.
  • ¿Quieres que un asistente de IA lea tus datos en lugar de un sistema de terceros? Consulta «Conectar un asistente de IA con Acceso MCP».

Solución de problemas

Nuestro socio recibe «Access denied for this location» o «Location does not belong to this API key company» La clave está limitada a otros locales, o el local pertenece a otra empresa. Pide al soporte de 10Seat que añada el local a la clave.

Nuestro socio recibe «Test API keys cannot access live restaurant data» Está usando una clave de prueba en tu local real. Necesita una clave live; pídela al soporte de 10Seat.

Nuestro socio recibe «Invalid or inactive API key» La clave es incorrecta, fue sustituida o se desactivó. Contacta con el soporte de 10Seat.

El socio puede leer reservas pero no crearlas La clave no tiene permiso para escribir reservas. Pide al soporte de 10Seat que revise los permisos de la clave.