Panel de sede — todas tus ubicaciones en un solo día

El Panel de sede ofrece a los propietarios de grupos y a los administradores a nivel de empresa una vista de todas las ubicaciones para un día elegido: reservas, cubiertos y el flujo de clientes a lo largo del día, con un acceso directo a cada ubicación.

Dónde encontrarlo

Abre el selector de ubicaciones en la parte superior del Backoffice y elige Panel de sede. Mientras estás en la sede, la barra lateral muestra la sección Sede central: Panel de sede, Gestión de Usuarios, Reserva de grupo y Widget multiubicación. Para salir de la sede, elige una ubicación en el selector de ubicaciones.

Qué hace

Usa Día anterior, Hoy y Día siguiente para elegir la fecha (se abre en hoy).

Tarjetas de resumen

• Ubicaciones — cuántas ubicaciones se muestran.
• Reservas — reservas de ese día en todas las ubicaciones, sin contar las canceladas, con cuántas están confirmed (confirmadas, sentadas o completadas).
• Total de cubiertos — los clientes de esas reservas.
• Ubicación principal — la ubicación con más reservas ese día.

Flujo de hoy — una fila por ubicación con «N reservations · M covers», su número de asientos, un botón Cambiar a (abre el panel del Backoffice de esa ubicación) y una línea de tiempo del día: Llegadas (cubiertos que empiezan en cada franja horaria) y Seated (cubiertos previstos en el restaurante en ese momento, según la hora de inicio y la duración), frente a la capacidad de asientos y los turnos de la ubicación.

Cuando una ubicación tiene turnos ese día, la línea de tiempo también tiene una fila de franjas horarias en las que puedes hacer clic para cerrar o reabrir una franja a las reservas online («open (click to close)» / «closed (click to reopen)»). Esto cambia la disponibilidad de esa ubicación para esa fecha.

Conviene saber

• El Panel de sede solo se ofrece a los administradores cuyo acceso abarca toda la empresa. Los administradores limitados a ubicaciones concretas no lo ven.
• Si tu cuenta tiene una sola ubicación y no puede añadir más, al abrir la sede se te devuelve al panel normal.
• Las cifras de la sede difieren ligeramente de las de Análisis: la sede cuenta todas las reservas no canceladas (incluidos los no-show), mientras que los cubiertos de Análisis excluyen los no-show y las reservas tardías o sin pagar.
• La capacidad de asientos procede del plano de sala de cada ubicación.
• Para ver tendencias de un periodo, abre una ubicación y usa Análisis.

Solución de problemas

No veo el Panel de sede en el selector de ubicaciones Tu usuario no es propietario ni administrador a nivel de empresa, o tu cuenta tiene una sola ubicación. Pide a un propietario que revise tu rol y tu acceso a ubicaciones en Configuración › Usuarios.

Al abrir un enlace de la sede vuelvo a mi panel Tu acceso no abarca toda la empresa, o tu cuenta tiene una sola ubicación y no hay margen para más. Consulta con el propietario de tu cuenta o contacta con el soporte de 10Seat.

«No hay ubicaciones para mostrar.» No se encontraron ubicaciones para tu empresa. Actualiza la página y contacta con el soporte de 10Seat si persiste.

Una ubicación muestra 0 asientos o una línea de tiempo plana Esa ubicación no tiene mesas con asientos, o no tiene reservas ese día.

Cerré una franja horaria sin querer Haz clic de nuevo en la misma franja para reabrirla.

Las cifras no coinciden con el Análisis de una ubicación Consulta Conviene saber: la sede incluye los no-show y solo excluye las reservas canceladas.