Configura la reserva de grupo entre tus locales
La reserva de grupo ayuda a los grupos de restaurantes a no perder clientes cuando un local está completo. Cuando un cliente no encuentra disponibilidad en uno de tus locales, su widget de reservas puede sugerirle tus otros locales («sugerencias entre locales hermanos»). También tienes un widget de grupo que muestra varios locales en paralelo.
Dónde encontrarlo
Selector de local › Panel de sede › Reserva de grupo en la barra lateral de la sede central. El título de la página es Reserva de grupo.
Qué hace
- Interruptor Reserva de grupo: «Activa las redirecciones entre locales hermanos y el widget de grupo con locales en paralelo.» Está desactivado por defecto.
- Nombre para mostrar: el nombre de tu grupo tal como lo ven los clientes.
- Selector de local:
- Listado: «Los clientes ven una lista de locales y eligen uno antes de ver disponibilidad.» Es la opción por defecto.
- Disponibilidad: «Guests pick guests and a date once, and every venue card shows its bookable times.»
- Mínimo de ubicaciones para la cuadrícula de grupo (por defecto 3, mínimo 2): «Los grupos con menos ubicaciones solo usan la redirección entre locales hermanos.»
- Color de acento: Coral, Indigo o Emerald.
- Ubicaciones (arrastra para reordenar): para cada local:
- Promocionable u Oculta: solo los locales promocionables se sugieren a los clientes de tus otros locales.
- Un Pitch, por ejemplo «nuestra coctelería está a 5 minutos andando».
- Tipo de cocina, Ambiente, Nivel de precios (Budget, Mid, Premium, Fine dining) y una Nota de cercanía.
- Código de inserción del widget de grupo: Copiar código de inserción para poner el widget de grupo en la web de tu grupo.
- Vista previa: mira el widget de grupo antes de publicarlo.
Cómo configurarlo
- Activa Reserva de grupo.
- Introduce un Nombre para mostrar y elige el estilo del Selector de local y un Color de acento.
- En Ubicaciones, arrastra los locales al orden que quieras, marca como Promocionable los que quieres sugerir y añade un pitch y los datos del perfil.
- Haz clic en Guardar. Verás «Configuración de reserva de grupo guardada».
- Opcional: haz clic en Copiar código de inserción y pega el fragmento en la web de tu grupo.
Conviene saber
- Las sugerencias solo aparecen cuando Reserva de grupo está activada y el local tiene al menos otro local promocionable.
- En el widget de un local, los otros locales se sugieren en el paso de fecha y hora cuando no hay disponibilidad para la fecha elegida.
- Da a cada local un marcador en el mapa (Configuración › Ajustes del local › Posición en el mapa) para que funcione la ordenación por distancia.
- El orden que definas es el orden que ven los clientes.
Solución de problemas
No se ofrecen nuestros otros locales a los clientes cuando un local está completo Comprueba que Reserva de grupo está activada, que los otros locales están marcados como Promocionable y que has hecho clic en Guardar.
«Error al cargar la configuración» / «Error al guardar la configuración» Actualiza la página e inténtalo de nuevo. Solo los Propietarios y Administradores de toda la empresa pueden abrir esta página.
Sigue apareciendo un local que no quiero que se sugiera Ponlo en Oculta en Ubicaciones y guarda.
El widget de grupo muestra una lista sencilla en lugar de horarios El Selector de local está en Listado. Elige Disponibilidad y guarda. La cuadrícula también necesita al menos el Mínimo de ubicaciones para la cuadrícula de grupo.