Gäste bei der Buchung nach zusätzlichen Angaben fragen (Kinder, Barrierefreiheit, Ernährung, Anlass)

In allen Tarifen enthaltenBuchungs-WidgetFür Manager

Erfordert: Inhaber oder Admin

Sie können dem Buchungs-Widget einen zusätzlichen Schritt hinzufügen, in dem Gäste Ihnen Kinder, Barrierefreiheit, Ernährungsanforderungen und den Anlass mitteilen. Die Antworten werden bei der Reservierung gespeichert.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Widget-Verwaltung › Zusätzliche Informationen › Felder für Zusatzinformationen

Was es bewirkt

Schritt für Zusatzinformationen aktivieren „Fügt einen Schritt zwischen Gastdaten und Bestätigung hinzu“. Anschließend wählen Sie, welche Felder angezeigt werden, in vier Gruppen:

  • Kinder & Familie – Anzahl der Kinder, Alter der Kinder, Hochstühle benötigt, Kindersitze benötigt, Kinderwagen.
  • Barrierefreiheit – Rollstuhlzugang, Mobilitätshilfe, Sehhilfe, Hörhilfe, Assistenzhund.
  • Ernährungsanforderungen – Allergien und Ernährungseinschränkungen, jeweils mit einer Liste von Optionen, die Gäste antippen.
  • Anlass – Art des Anlasses (mit Optionen) und Details zum Anlass.

Für jedes Feld stellen Sie An ein und, falls gewünscht, Pflichtfeld. Pflichtfeld markiert das Feld für Gäste mit einem Sternchen (*). Bei Feldern mit Optionen können Sie die Standardoptionen abwählen und eigene hinzufügen („Optionen – tippen zum Aus- oder Abwählen; eigene unten hinzufügen“).

So richten Sie es ein

  1. Gehen Sie zu Einstellungen › Widget-Verwaltung und öffnen Sie Zusätzliche Informationen.
  2. Schalten Sie Schritt für Zusatzinformationen aktivieren ein.
  3. Aktivieren Sie die gewünschten Felder und markieren Sie die wichtigen als Pflichtfeld.
  4. Passen Sie die Optionslisten für Allergien, Ernährungseinschränkungen und Anlässe an.
  5. Klicken Sie auf Einstellungen für Zusatzinfos speichern (oder Zusatzinformationen speichern in der unteren Leiste). Dieser Bereich hat eine eigene Speichern-Schaltfläche, getrennt von Theme speichern.

Gut zu wissen

  • Wenn kein Feld eingeschaltet ist, überspringen Gäste den Schritt.
  • Die Antworten erscheinen in der Reservierungsübersicht auf dem Bestätigungsbildschirm und bei der Reservierung für Ihr Team.
  • Textantworten werden gekürzt, wenn sie sehr lang sind (Anlass und Ernährungshinweise bis zu 300 Zeichen).
  • Wie Gäste nach der Buchung über ihren Reservierungslink Allergien und Vorlieben hinzufügen können, lesen Sie in den Einstellungen der Gäste-App.

Fehlerbehebung

Gäste erhalten den zusätzlichen Schritt nicht Der Schritt ist aus, kein Feld ist an, oder der Bereich wurde nicht mit seiner eigenen Speichern-Schaltfläche gespeichert. In der Kopfzeile des Bereichs steht Ungespeicherte Änderungen oder Gespeichert.

Ich habe gleichzeitig Farben und Zusatzinformationen geändert, nur eines wurde gespeichert Die Seite hat zwei Speichern-Schaltflächen: Theme speichern für Farben und Buchungsregeln, Zusatzinformationen speichern für diesen Bereich. Klicken Sie beide an.

Gäste überspringen ein Feld, das ich als Pflichtfeld markiert habe Pflichtfeld zeigt nur ein Sternchen neben der Frage; das Widget hindert einen Gast nicht daran, ohne Antwort fortzufahren. Stellen Sie wichtige Fragen in der Nachfrage zur Bestätigung beim Gast oder telefonisch.

Meine eigene Option erscheint nicht für Gäste Achten Sie darauf, dass sie in der Optionsliste vor dem Speichern ausgewählt (hervorgehoben) ist.