Eine Kaufbestätigung für einen älteren Geschenkgutschein erstellen

Add-on: Geschenkgutscheine (in Start und höher enthalten)BackofficeFür Manager

Erfordert: Jeder Mitarbeiter mit Zugriff auf den Standort

Gutscheine, die verkauft wurden, bevor es Kaufbestätigungen gab, von Mitarbeitern per Bar oder Karte erstellte Gutscheine und importierte Gutscheine haben keine Kaufbestätigung. Wenn ein Käufer eine verlangt – oft ein Unternehmen, das sie für die Buchhaltung braucht –, können Sie sie direkt am Gutschein erstellen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Geschenkgutscheine › Transaktionsverlauf anzeigen beim Gutschein › Dokumente › Kaufbestätigung erstellen.

Die Schaltfläche erscheint, wenn der Gutschein noch keine Kaufbestätigung hat und nicht storniert ist. Der Bereich Dokumente lautet dann: „No purchase confirmation yet. This voucher was sold before they existed, or created here. If the buyer asks for one, create it with the button above.“

Was es macht

Es stellt eine Kaufbestätigung Geschenkgutschein für den ursprünglichen Wert des Gutscheins aus. Sie erhält die nächste Dokumentnummer Ihrer Nummernreihe und das heutige Datum; das ursprüngliche Zahlungsdatum ist darauf aufgedruckt. Wie jede Kaufbestätigung weist sie keine USt. aus.

Das Fenster Kaufbestätigung erstellen fragt ab:

  • Gekauft als – Privatperson oder Firma.
  • Für eine Firma: Firmenname (rechtlich), Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land und E-Mail für die Kaufbestätigung (alle Pflicht) sowie USt-IdNr., Registernummer und Bestellnummer / Referenz (optional).
  • Jetzt per E-Mail senden – versendet sie sofort. Sie geht an die E-Mail-Adresse des Käufers auf dem Gutschein (oder die Rechnungs-E-Mail der Firma); Sie können eine andere Adresse eingeben. Hat der Gutschein keine Käufer-E-Mail, sehen Sie „Dieser Gutschein hat keine Käufer-E-Mail. Gib eine Adresse ein.“

So erstellen Sie sie

  1. Suchen Sie den Gutschein und öffnen Sie Transaktionsverlauf anzeigen.
  2. Klicken Sie unter Dokumente auf Kaufbestätigung erstellen.
  3. Wählen Sie Privatperson oder Firma und tragen Sie bei Bedarf die Firmendaten ein.
  4. Lassen Sie Jetzt per E-Mail senden angehakt, um sie zu versenden, und prüfen Sie die Adresse.
  5. Klicken Sie auf Erstellen und senden (oder Erstellen, wenn Sie das Versenden abwählen).
  6. Sie sehen Purchase confirmation created and emailed. Sie erscheint nun unter Dokumente, wo Sie sie Herunterladen oder Erneut senden können.

Gut zu wissen

  • Pro Gutschein gibt es eine Kaufbestätigung: Ist sie erstellt, verschwindet die Schaltfläche.
  • Hier eingegebene Firmendaten werden auch am Gutschein gespeichert.
  • Das Erstellen einer Bestätigung ändert weder Guthaben noch Status des Gutscheins.
  • Ihre rechtlichen Angaben müssen unter Firmen- & Rechnungsdaten vollständig sein, weil sie als Verkäufer aufgedruckt werden.

Fehlerbehebung

„Dieser Gutschein hat bereits eine Kaufbestätigung.“ Nutzen Sie Herunterladen oder Erneut senden bei der vorhandenen.

„Dieser Gutschein wurde storniert.“ Stornierte Gutscheine können keine Kaufbestätigung erhalten.

„Prüf die Firmendaten.“ / Felder mit „Pflichtfeld“ Füllen Sie alle Pflichtfelder der Firma aus. Eine USt-IdNr. im falschen Format zeigt „This VAT number doesn't look valid“.

„Gib eine gültige E-Mail-Adresse ein“ Die Zieladresse für den Versand ist ungültig.

„Die Kaufbestätigung konnte nicht erstellt werden.“ Ein vorübergehendes Problem. Laden Sie den Gutschein neu und prüfen Sie die Dokumente, bevor Sie es erneut versuchen, damit Sie sie nicht doppelt erstellen.