Service-Prep-Dashboard (ältere Seite, nicht im Menü)

In allen Tarifen enthaltenBackofficeFür Manager

Erfordert: Jeder Backoffice-Benutzer

Das Service-Prep-Dashboard ist eine ältere Backoffice-Seite, auf der Sie die Reservierungen eines Tages vor dem Service durchgehen. Es funktioniert weiterhin, ist aber nicht mehr im Backoffice-Menü verlinkt. Für die Servicevorbereitung empfehlen wir das Backoffice-Dashboard, die Seite Reservierungen sowie das Schicht-Briefing und Den Tag drucken in der Host App.

So finden Sie die Funktion

Sie steht nicht in der Seitenleiste. Hat ein Kollege ein Lesezeichen gesetzt, öffnet sie sich darüber. Nutzen Sie andernfalls die oben genannten Seiten.

Was die Funktion leistet

  • Eine Tagesauswahl (Vortag, heute, Folgetag) und eine Schichtübersicht.
  • Statusfilter: alle, bestätigt, ausstehend, platziert; eine Gastsuche; Listen- oder Rasteransicht.
  • Pro Reservierung: Gast platzieren, Reservierung bestätigen, Reservierung stornieren.
  • Ein Klick auf eine Reservierung öffnet Reservierung verwalten: Kundeninformationen, Kontaktdaten, Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Dauer, Status, Sonderwünsche, Notizen und eine Auswahl für die Tischzuweisung.

So nutzen Sie sie (falls Sie sie noch verwenden)

  1. Öffnen Sie die Seite über Ihr Lesezeichen.
  2. Wählen Sie das Datum.
  3. Finden Sie Buchungen mit Filter und Suche und öffnen Sie eine, um Tische oder Notizen zu ändern.

Gut zu wissen

  • Reservierung stornieren storniert auf dieser Seite sofort, ohne Bestätigungsschritt und ohne Stornierungs-E-Mail an den Gast. Nutzen Sie die Seite „Reservierungen“ oder die Host App, wenn Sie den Gast informieren möchten.
  • Alles, was Sie hier tun, betrifft dieselben Reservierungsdaten wie in der Host App und auf der Seite „Reservierungen“.

Fehlerbehebung

Ich finde „Service prep“ nicht im Menü Die Seite wurde aus dem Menü entfernt. Nutzen Sie Dashboard › Heute auf einen Blick, die Seite Reservierungen oder das Schicht-Briefing in der Host App.

„Reservierung konnte nicht storniert werden. Bitte versuche es erneut.“ / „Failed to seat reservation…“ Die Änderung wurde nicht gespeichert. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut, oder nehmen Sie die Änderung auf der Seite „Reservierungen“ vor.