Pacing-Limits für ein einzelnes Datum ändern

Eine Datumsausnahme gibt einem Datum eigene Pacing-Limits, zum Beispiel eine niedrigere Obergrenze an einem Abend mit festem Menü oder eine höhere an einem ruhigen Feiertag. Ihr wöchentliches Pacing bleibt unverändert.

Wo Sie es finden

• Backoffice › Planung › Pacing › Datumsausnahmen › Ausnahme hinzufügen.
• Host App › Verfügbarkeit › Tab Pacing (für jedes Datum, das Sie in der Wochenleiste wählen).

Was es bewirkt

• Im Backoffice legt eine Ausnahme für ein Datum Max. Gedecke pro Zeitfenster und optional Max. Reservierungen pro Zeitfenster fest. Lassen Sie die maximalen Reservierungen leer, um den normalen Wert zu übernehmen.
• In der Host App können Sie für dieses Datum Standard / Zeitfenster der Schicht und ein Max für einzelne Zeitfenster festlegen, in Gedecke oder Buchungen. Jede Änderung wird als Bearbeitet angezeigt, bis Sie auf Übernehmen tippen; mit Zurücksetzen kehrt ein Zeitfenster zum übernommenen Limit zurück.
• Eine Datumsausnahme hat für dieses Datum Vorrang vor allen wöchentlichen Pacing-Einstellungen: zuerst ein Zeitfensterlimit für das Datum, dann ein Schichtlimit für das Datum, dann das Zeitfenster-Maximum des Datums.

So fügen Sie im Backoffice eine Ausnahme hinzu

1. Gehen Sie zu Planung › Pacing und scrollen Sie zu Datumsausnahmen.
2. Klicken Sie auf Ausnahme hinzufügen, wählen Sie das Datum und geben Sie Max. Gedecke pro Zeitfenster ein (und optional Max. Reservierungen pro Zeitfenster).
3. Bestätigen Sie. Sie sehen „Ausnahme hinzugefügt“.
4. Klicken Sie auf Pacing speichern. Die Ausnahme wird erst gespeichert, wenn Sie speichern.

Zum Entfernen öffnen Sie die Ausnahme, klicken auf Diese Ausnahme entfernen und dann auf Pacing speichern.

So senken Sie das Pacing für heute Abend in der Host App

1. Tippen Sie auf Verfügbarkeit, wählen Sie das Datum und öffnen Sie den Tab Pacing.
2. Wählen Sie Gedecke oder Buchungen und nutzen Sie dann die Minus-Taste neben Standard / Zeitfenster oder neben Max bei einem einzelnen Zeitfenster.
3. Tippen Sie auf Übernehmen. Die Online-Verfügbarkeit für dieses Datum wird neu berechnet.

Gut zu wissen

• Ausnahmen ändern nur das Pacing. Um den Tag, eine Schicht oder ein Zeitfenster zu schließen, nutzen Sie den Service-Kalender oder die Zeitfenster-Schalter in der Tagesverfügbarkeit.
• Limits sind ganze Zahlen ab 0; 0 schließt das Zeitfenster für die Online-Buchung.
• Änderungen in der Host App betreffen nur das Datum, auf dem Sie sich befinden. Das Speichern der Backoffice-Seite Pacing speichert alle Ausnahmen auf einmal. Laden Sie die Seite daher vor dem Speichern neu, wenn gerade jemand ein Datum in der Host App geändert hat.

Fehlerbehebung

„Bitte wähle ein Datum“ Wählen Sie ein Datum, bevor Sie die Ausnahme bestätigen.

Ich habe eine Ausnahme hinzugefügt, aber nichts hat sich geändert Im Backoffice bleibt eine Ausnahme erst erhalten, nachdem Sie auf Pacing speichern geklickt haben. In der Host App müssen Sie auf Übernehmen tippen.

Der Tab Pacing ist in der Host App schreibgeschützt „You can view pacing but not change it“ bedeutet, dass Ihrer Rolle die Berechtigung „Pacing-Einstellungen verwalten“ fehlt. Fragen Sie einen Inhaber oder Admin.

Eine Ausnahme, die ich in der Host App angelegt habe, ist verschwunden Die Backoffice-Seite Pacing wurde möglicherweise aus einer älteren Ansicht gespeichert. Legen Sie die Ausnahme erneut an und laden Sie die Backoffice-Seite neu, bevor Sie dort speichern.