Analysen, Tab Datenqualität – Wert, Duplikate und fehlende Felder

Der Tab Datenqualität prüft die Reservierungen eines Zeitraums auf Lücken und Unstimmigkeiten, die Ihre Analysen, Gastprofile und Kommunikation weniger verlässlich machen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Analysen › Datenqualität. Verwendet die Zeitraumauswahl (Standard: letzte 30 Tage).

Was es macht

Datenqualitätswert – 0 bis 100, mit der Anzahl der analysierten Reservierungen. Ab 80 gilt der Wert als Gut, 50–79 als Handlungsbedarf, unter 50 als Schlecht. Der Wert beginnt bei 100 und verliert Punkte je nach Anteil der Reservierungen mit dem jeweiligen Problem, gewichtet wie folgt: kein Tisch zugewiesen (20), keine Dauer (15), keine E-Mail-Adresse (15), keine Telefonnummer (10), keine Quelle (10), kein Statusverlauf (10), mögliche Duplikate (10) und Zeitzonen-Abweichungen (10).

Karten

• Doppelte Reservierungen – Paare von Reservierungen mit gleichem Datum, gleicher Uhrzeit, gleicher Personenzahl und gleichem Gastnamen. Zeigt Keine Duplikate gefunden oder die Anzahl möglicher Duplikate.
• Zeitzonenprobleme – ob alle Reservierungen dieselbe Zeitzone verwenden (Consistent: ) oder wie viele davon abweichen.
• Fehlende Felder – Alle Felder vollständig oder Bei einigen Reservierungen fehlen Daten.

Prüfung fehlender Felder – pro Feld (Tischzuweisungen, Dauer, E-Mail, Telefon, Quelle, Statusverlauf) die Anzahl und der Anteil der Reservierungen, bei denen es fehlt (rot über 20 %, orange über 5 %).

Zeitzonenverteilung und Potential Duplicates – die Details mit Reservierungs-IDs, damit Sie die Einträge nachschlagen können.

Gut zu wissen

• Alle Reservierungen des Zeitraums werden geprüft, auch stornierte.
• Walk-ins und telefonische Buchungen haben oft keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer; das senkt den Wert, kann für Ihr Restaurant aber normal sein.
• Importierten Reservierungen fehlen häufig Quelle oder Statusverlauf.
• Daten korrigieren Sie direkt an den Reservierungen (zum Beispiel ein echtes Duplikat stornieren, Kontaktdaten ergänzen, Tische zuweisen) in der Host App oder in den Reservierungen im Backoffice.

Fehlerbehebung

Der Wert ist niedrig, weil Tische fehlen Reservierungen ohne Tischzuweisung wiegen am schwersten. Weisen Sie den Reservierungen in der Host App Tische zu.

Zwei verschiedene Gäste werden als Duplikate angezeigt Die Prüfung vergleicht nur Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name. Zwei Gäste mit demselben Namen zur selben Zeit können markiert werden; prüfen Sie das, bevor Sie etwas löschen.

Zeitzonenprobleme zeigt Abweichungen Einige Reservierungen wurden mit einer anderen Zeitzone gespeichert als die Mehrheit, zum Beispiel weil sie von einem Gerät oder einem Import in einer anderen Zeitzone stammen. Prüfen Sie die Uhrzeiten der aufgelisteten Reservierungen.

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