Festlegen, welche Tische zuerst belegt werden (Sitzplatzverwaltung)

Die Sitzplatzverwaltung teilt 10Seat mit, welche Tische bei der automatischen Tischzuweisung zuerst vergeben werden sollen, zum Beispiel um den Hauptraum vor dem hinteren Raum zu füllen. Sie ändert, welchen Tisch eine Buchung bekommt, nicht ob eine Uhrzeit buchbar ist.

Wo Sie es finden

Backoffice › Tischverwaltung › Sitzplatzverwaltung. Der Menüpunkt erscheint nur, wenn das Add-on Tischpriorität für den Standort eingeschaltet ist (Einstellungen › Add-ons › Tischpriorität › Priorität aktivieren).

Was es bewirkt

• Tischpriorität pro Tisch: Primär (Fill First), Sekundär (Overflow) oder Zuletzt (Only If Necessary). Tische ohne Einstellung zählen als Sekundär.
• Belegungsreihenfolge bearbeiten für einen ausgewählten Tisch lässt Sie außerdem eine Platzierungspriorität (0-1000) („Höhere Werte = werden zuerst belegt“) und Merkmale festlegen wie VIP-Tisch, Fensterplatz, Ruhiger Bereich, Außenplätze, Aussichtsqualität und Umsatzpriorität.
• Prioritätsregeln (Beta): Schalten Sie Prioritätsregeln aktivieren ein, um diese Merkmale mit Punkten zu gewichten, zum Beispiel Bonus primäre Belegung, Abzug für letzte Priorität, Bonus VIP-Tisch, Bonus Fensterplatz, Multiplikatoren und Zeitbasierte Anpassungen wie Bonus Abendessen. Klicken Sie auf Regeln speichern.

So machen Sie den hinteren Raum zum reinen Überlauf

1. Gehen Sie zu Tischverwaltung › Sitzplatzverwaltung und wählen Sie den Bereich.
2. Klicken Sie auf die Tische des hinteren Raums, oder ziehen Sie mit der Maus, um mehrere auszuwählen.
3. Wählen Sie Zuletzt. Sie sehen „Tisch erfolgreich aktualisiert“.
4. Wählen Sie die Tische des Hauptraums aus und wählen Sie Primär.

Gut zu wissen

• Prioritäten wirken sich auf die automatische Tischzuweisung aus, etwa auf den Tisch, den eine Online-Buchung bekommt. Ihr Team kann jederzeit von Hand einen anderen Tisch wählen.
• Sie öffnen oder schließen keine Zeiten. Ist ein Zeitfenster voll, macht eine Änderung der Prioritäten es nicht buchbar.
• Die Füllpriorität der Bereiche unter Planung › Buchungsregeln ordnet ganze Bereiche und ist in jedem Paket enthalten. Die Sitzplatzverwaltung arbeitet zusätzlich pro Tisch.
• Nur Admins können das Add-on Tischpriorität ein- oder ausschalten („Nur Admins können Add-ons aktivieren.“).

Fehlerbehebung

Ich sehe die Sitzplatzverwaltung nicht im Menü Das Add-on Tischpriorität ist für diesen Standort aus. Ein Admin kann es unter Einstellungen › Add-ons einschalten.

Der Button Manage auf der Kachel des Add-ons Tischpriorität öffnet „Seite nicht gefunden“ Öffnen Sie die Seite stattdessen über die Seitenleiste: Tischverwaltung › Sitzplatzverwaltung.

Buchungen landen trotzdem auf „Zuletzt“-Tischen Die zur Gruppe passenden Primär- und Sekundär-Tische waren vergeben, oder ein Zuletzt-Tisch war der einzige, der für Gruppengröße und Dauer passte. Zuletzt-Tische werden bei Bedarf weiterhin genutzt.

„Prioritätsregeln konnten nicht gespeichert werden“ / „Tische konnten nicht aktualisiert werden“ Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Schlägt es weiter fehl, wenden Sie sich an den 10Seat-Support.