Bei Reserve with Google gelistet werden

Integration: Reserve with Google – von 10Seat pro Standort aktiviert (bis dahin als „Demnächst“ angezeigt)IntegrationenFür ManagerBeta

Erfordert: Keine – 10Seat schaltet es ein; im Backoffice ist nichts zu konfigurieren

Mit Reserve with Google können Gäste direkt in der Google-Suche und in Google Maps einen Tisch in Ihrem Restaurant buchen. 10Seat schickt Google Ihre tatsächliche Verfügbarkeit und übernimmt die Buchung in Ihre Reservierungsliste.

Wo Sie es finden

Backoffice › Einstellungen › Integrationen › Mit Google reservieren. Die Karte zeigt Demnächst, bis 10Seat Ihren Standort aktiviert, danach Aktiviert mit „This location is included in the Google Reserve feeds.“

Was es kann

10Seat sendet Google jeden Morgen Ihre buchbaren Zeiten für jede Personenzahl, und Google fragt noch einmal bei 10Seat nach, sobald ein Gast eine Uhrzeit auswählt.

Was Google erhält:

  • Ihr Restaurant: den Standortnamen und die Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort, Land) oder Kartenkoordinaten. Google ordnet damit Ihr Google Unternehmensprofil zu.
  • Buchungszeitraum: von heute bis zum letzten Datum, bis zu dem Ihre eigenen Buchungsregeln Gästen das Buchen erlauben, höchstens 180 Tage. Google bietet nie ein Datum an, das Ihr Widget ablehnen würde.
  • Zeiten und Personenzahlen: dieselben Zeiten, die Ihr Buchungs-Widget anbietet, für jede Personenzahl, die Ihr Widget erlaubt, bis zu 20 Gäste. Es gelten dieselben Online-Regeln: geschlossene Tage, gesperrte Zeiten, Öffnungszeiten, letzte Buchungszeit und Vorlaufzeit.
  • Eine Google-Buchung pro Zeitslot und Personenzahl: Sobald ein Google-Gast eine bestimmte Uhrzeit für eine bestimmte Personenzahl bucht, bietet Google genau diesen Slot nicht mehr an, auch wenn Sie einen weiteren freien Tisch haben. Ihr eigenes Widget ist davon nicht betroffen.
  • Erlebnisse (optional): Wenn 10Seat auch Ihre Erlebnisse veröffentlicht, erscheint jedes aktive Erlebnis bei Google als Sitzoption (so, wie Google „Bar“ oder „Degustationsmenü“ zeigt), mit Name und Beschreibung als reinem Text.
  • Erlebnisse mit Anzahlung oder Kartengarantie: Diese werden nur veröffentlicht, wenn Zahlungs-Link-outs für Ihren Standort aktiviert sind. Google zeigt dann den Preis und leitet den Gast zum Bezahlen und Buchen auf Ihre 10Seat-Buchungsseite weiter. Ohne Link-outs bleiben sie bei Google außen vor, sodass nie ein kostenpflichtiges Erlebnis ohne Zahlung gebucht wird.

So richten Sie es ein

  1. Stellen Sie sicher, dass Name und vollständige Adresse Ihres Standorts ausgefüllt sind und mit Ihrem Google Unternehmensprofil übereinstimmen.
  2. Prüfen Sie, ob Ihr Buchungs-Widget die Zeiten anzeigt, die Sie verkaufen möchten: Schichten, Buchungszeitraum, Personenzahlen für Online-Buchungen und für die Online-Buchung geöffnete Tische.
  3. Wenden Sie sich an den 10Seat-Support und bitten Sie darum, bei Reserve with Google aktiviert zu werden. Für Erlebnisse bei Google benötigen Sie außerdem das Add-on Reservierungserlebnisse.
  4. Sobald es aktiviert ist, wechselt die Karte unter Integrationen auf Aktiviert. Google-Buchungen treffen ein, sobald Google Ihren Eintrag zugeordnet hat.

Gut zu wissen

  • Google bietet nur Tische an, die 10Seat automatisch zuweisen kann und die für die Online-Buchung geöffnet sind.
  • Namen und Beschreibungen von Erlebnissen erreichen Google ohne Emoji. Eine Beschreibung mit Internetadresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wird weggelassen; das Erlebnis erscheint trotzdem mit seinem Namen.
  • 10Seat kann Google einen anderen Restaurantnamen übermitteln, wenn Ihr Name in 10Seat nicht zu Ihrem Unternehmensprofil passt – fragen Sie den Support.

Fehlerbehebung

Unser Restaurant erscheint bei Google nicht mit einem Buchungsbutton Prüfen Sie der Reihe nach: Die Karte unter Integrationen zeigt Aktiviert (falls nicht, wenden Sie sich an den Support); Ihre Adresse ist vollständig, mit einem erkennbaren Land; Name und Adresse stimmen mit Ihrem Google Unternehmensprofil überein. Wann der Button erscheint, entscheidet Google nach der Zuordnung – wenden Sie sich an den 10Seat-Support, falls er nicht angezeigt wird.

Google zeigt keine Zeiten oder weniger als unser Widget Google spiegelt Ihr Widget. Zeigt das Widget für diesen Tag keine Zeiten (keine Schicht, außerhalb des Buchungszeitraums, geschlossener Tag, gesperrte Slots, letzte Buchungszeit überschritten), zeigt auch Google keine. Zeiten verschwinden außerdem, sobald eine Google-Buchung diesen Slot und diese Personenzahl belegt.

Eine Personenzahl fehlt bei Google Google bietet nur die Personenzahlen an, die Ihr Widget online erlaubt, und nie mehr als 20.

Unser Erlebnis ist nicht bei Google Es ist inaktiv, hat keinen Namen, verlangt eine Anzahlung oder Kartengarantie, während Zahlungs-Link-outs nicht aktiviert sind, oder die Veröffentlichung von Erlebnissen ist für Ihren Standort nicht eingeschaltet. Wenden Sie sich zur Prüfung an den 10Seat-Support.