Analysen, Tab Widget – Buchungstrichter und Abbrüche

Der Tab Widget zeigt, wie Gäste durch Ihr Online-Buchungs-Widget gehen: wie viele es öffnen, wie weit sie kommen, wo sie aufhören und mit welchen Tipps Sie mehr von ihnen zur Buchung bringen.

Wo Sie es finden

Backoffice › Analysen › Widget. Verwendet die Zeitraumauswahl (Standard: letzte 30 Tage).

Was es macht

Kennzahlenkarten

• Buchungs-Conversion – abgeschlossene Buchungen als Anteil der Widget-Nutzung: „N of M Widget-Öffnungen“ beim Bubble-Widget (der Gast hat es per Klick geöffnet). Bei eingebetteten Widgets, die keinen Öffnungsschritt haben, basiert sie auf den Ladevorgänge; wurde beides nicht erfasst, auf den erfasste Starts. Grün ab 25 %, rot unter 12 %.
• Widget-Ladevorgänge – wie oft das Widget auf einer Seite geladen wurde, mit der Zahl der opened-Vorgänge.
• Reservierungen – über das Widget abgeschlossene Buchungen, mit der Zahl der submitted.
• Ø Zeit bis zur Buchung – durchschnittliche Zeit vom Öffnen des Widgets bis zur abgeschlossenen Buchung, mit der Anzahl der gemessenen Buchungen.

Buchungstrichter — wie weit Gäste kommen – der Anteil der Gäste, die den jeweiligen Schritt erreicht haben: Standort, Personenzahl, Datum & Uhrzeit, Service, Gastdaten, Zusatzinfos, Bestätigung, Zahlung, Gebucht, mit der Zahl derer, die ihn erreicht haben und abgesprungen sind, und der durchschnittlichen Zeit pro Schritt. Schritte, die Ihr Widget nicht verwendet, bleiben leer.

Größter Abbruch – der Schritt, an dem die meisten Gäste ausgestiegen sind, mit den Häufigste Gründe: Widget geschlossen, Seite oder Tab verlassen oder Grund nicht erfasst.

Einblicke & Tipps – regelbasierte Tipps aus Ihrem Traffic und Ihrer Widget-Einrichtung, gekennzeichnet als Braucht Aufmerksamkeit, Chance, Läuft gut oder Gut zu wissen. KI-Tipps holen schreibt eine kurze Zusammenfassung mit Vorschlägen.

Meistgeklickte Elemente – was Gäste im Widget am häufigsten angeklickt haben.

Benchmarks – Vergleiche mit ähnlichen Restaurants, gekennzeichnet mit Demnächst.

Gut zu wissen

• Hier werden nur Buchungen über das 10Seat-Buchungs-Widget gezählt. Telefon-, Walk-in-, Host-App- und Google-Buchungen nicht – alle Quellen sehen Sie im Kanal-Mix im Tab Planung.
• Das Tracking benötigt, dass der Browser des Gastes Ereignisse sendet; Blocker und sehr kurze Besuche können dazu führen, dass manche Sitzungen nicht erfasst werden. Die Zahlen hier können daher niedriger sein als Ihre tatsächlichen Widget-Buchungen.
• Die KI-Tipps werden auf Anfrage erzeugt und für denselben Zeitraum etwa 15 Minuten gespeichert.

Fehlerbehebung

„Kein Widget-Traffic in diesem Zeitraum“ Das Widget wurde im gewählten Zeitraum nicht geladen oder ist noch nicht auf Ihrer Website installiert. Erweitern Sie den Zeitraum und prüfen Sie die Widget-Installation (Einstellungen › Widget-Verwaltung).

„Noch nicht genug Traffic“ / „Kein eindeutiger Abbruchpunkt“ Es gibt nicht genug Sitzungen, um einen klaren Schritt zu benennen. Prüfen Sie später erneut, wenn mehr Traffic vorliegt.

„No explicit reasons captured yet.“ Abbruchgründe werden nur erfasst, wenn der Browser sie meldet; neue Abbrüche werden hier gruppiert.

„AI advice isn't available right now.“ Die KI-Zusammenfassung konnte nicht erstellt werden. Die regelbasierten Tipps darunter gelten weiterhin; versuchen Sie es später erneut.

Die Buchungs-Conversion wirkt niedrig im Vergleich zu meinen Reservierungen Die Quote verwendet nur Widget-Buchungen und Widget-Öffnungen. Auch Gäste, die das Widget nur zum Anschauen geöffnet haben, zählen mit.

„Widget-Statistiken konnten nicht geladen werden“ Laden Sie die Seite neu oder wählen Sie einen kürzeren Zeitraum.