Ogni ospite diventa un tuo dato
Costruisci una scheda per ogni persona che servi. Vedi ogni quanto torna, quanto spende e cosa preferisce, soprattutto con il POS collegato.
Schede degli ospiti
Sai chi sta tornando
Ogni ospite servito finisce nel tuo CRM. Segui ogni quanto viene, cosa festeggia e cosa il tuo team dovrebbe ricordare prima che arrivi.
- Schede create in automatico da prenotazioni e walk-in
- Numero di visite, ultima visita e valore complessivo a colpo d'occhio
- Note, tag e allergie che seguono l'ospite in ogni prenotazione futura
Integrazione POS
Schede più ricche con Lightspeed collegato
Colleghi Lightspeed Restaurant serie L o serie K (o il tuo POS tramite le integrazioni) per unire quello che succede in prenotazione e quello che succede al tavolo.
- Vedi anche i walk-in, non solo chi ha prenotato
- Spesa media per ospite e per walk-in
- Piatti ordinati e preferenze ricavate dagli scontrini del POS
- Collegamenti alla configurazione delle integrazioni Lightspeed serie L e serie K
Visione a 360° dell'ospite
Dalla prenotazione all'ultimo boccone
Quando arriva il momento di una recensione o di un pensiero speciale, hai il quadro completo: chi ha prenotato, a che ora si è seduto, chi lo ha servito e cosa ha ordinato.
- Prenotazione, arrivo e permanenza al tavolo in un unico percorso
- Cameriere e sala di riferimento per ricontattare l'ospite
- Alimenta la gestione recensioni con dati di visita reali, non con supposizioni
Un CRM che capisce la ristorazione
Dati operativi che il tuo team può usare davvero durante il servizio.
Storico delle visite
Quante volte è venuto, quando è stata l'ultima e quale locale preferisce.
Spesa media
Per ospite e per walk-in, quando i dati del POS sono sincronizzati.
Gusti e abitudini
Cosa ordina spesso e cosa gli è piaciuto nelle visite precedenti.
Anche i walk-in
Anche chi entra senza prenotare diventa una scheda, così riconosci gli abituali.
Contesto del servizio
Sai chi lo ha servito e come è andata la serata prima di ricontattarlo.
Pronto per le recensioni
Apri la scheda dell'ospite e rispondi al suo commento avendo davanti tutta la visita.
POS collegato
Chiudi il cerchio con Lightspeed
Unisci il CRM ospiti al POS Lightspeed Restaurant per avere prenotazioni, walk-in, scontrini e recensioni in un unico percorso dell'ospite.
- Integrazioni disponibili per Lightspeed serie L e serie K
- Spesa e righe d'ordine dei walk-in confluiscono nelle schede ospite
- Lavora insieme alla gestione recensioni per ricontatti ben informati
Guardalo all'opera nella tua sala
Si configura in pochi minuti. Senza carta di credito.