Informativa sulla privacy - 10Seat

1. Introduzione

10Seat B.V. ("noi", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre norme applicabili in materia di privacy.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

3. Quali dati raccogliamo?

3.1 Dati che ci fornisci

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati aziendali: nome del ristorante, indirizzo, informazioni sull'attività
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii tramite i moduli di contatto o via email
• Dati dell'account: se crei un account, nome utente e password

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo
• Dati di utilizzo: pagine visitate, clic effettuati, orario e durata della visita, sito di provenienza
• Dati di localizzazione: posizione approssimativa ricavata dall'indirizzo IP (non la posizione esatta)

3.3 Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza d'uso e analizzare i nostri servizi. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy qui sotto.

4. Perché raccogliamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

4.1 Esecuzione del contratto

• Gestire le tue richieste di demo o di periodo di prova
• Erogare i servizi del nostro sistema di prenotazione
• Gestire il tuo account e la fatturazione

4.2 Legittimo interesse

• Migliorare il nostro sito e i nostri servizi
• Analizzare modalità di utilizzo e tendenze
• Prevenire frodi e abusi
• Finalità di marketing, quando hai prestato il consenso o quando la legge applicabile lo consente (ad esempio nell'ambito di un rapporto contrattuale già in essere)

4.3 Consenso

• Invio di comunicazioni di marketing (newsletter, promozioni)
• Utilizzo di cookie non essenziali
• Condivisione dei dati con terzi per finalità di marketing

4.4 Obbligo di legge

• Adempimento degli obblighi di legge (ad esempio in materia fiscale)
• Risposta a richieste dell'autorità giudiziaria

5. Con chi condividiamo i tuoi dati?

5.1 Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di fiducia che ci aiutano a erogare i nostri servizi. Tra questi, ad esempio, HubSpot (CRM), Google Analytics (analisi) e Meta (pubblicità).

Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a utilizzare i tuoi dati solo per le finalità per cui li abbiamo condivisi e ad adottare misure di sicurezza adeguate. Dove la legge lo richiede, questi servizi vengono attivati solo dopo che hai prestato il consenso tramite il nostro banner sui cookie.

5.2 Trasferimenti fuori dallo SEE

Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Quando trasferiamo dati verso Paesi extra SEE, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate, come:

• Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea
• Decisioni di adeguatezza della Commissione europea
• Altre garanzie adeguate previste dal GDPR

5.3 Obblighi di legge

Possiamo condividere i tuoi dati se la legge lo impone, ad esempio in presenza di un provvedimento dell'autorità giudiziaria o per adempiere a leggi e regolamenti applicabili.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

6.1 Che cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie:

6.2 Tipi di cookie che utilizziamo

6.3 Gestione delle impostazioni sui cookie

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disattivare alcuni cookie può incidere sul funzionamento del sito.

7. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge:

• Dati di contatto: fino alla tua richiesta di cancellazione o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati dell'account: per tutto il tempo in cui l'account è attivo e fino a 2 anni dalla sua chiusura
• Dati analitici: massimo 26 mesi (impostazione predefinita di Google Analytics)
• Dati di marketing: fino alla cancellazione dall'elenco o alla revoca del consenso
• Obblighi di legge: per il tempo previsto dalla normativa applicabile (ad esempio l'obbligo di conservazione fiscale di 7 anni)

8. I tuoi diritti secondo il GDPR

In relazione ai tuoi dati personali hai i seguenti diritti:

Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a hello@10seat.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia corretto:

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Cifratura SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Controlli di accesso e autenticazione
• Verifiche di sicurezza periodiche
• Accesso ai dati riservato al solo personale autorizzato
• Backup periodici dei dati

10. Link ad altri siti

Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Non siamo responsabili delle informative sulla privacy né delle pratiche di questi siti esterni. Ti consigliamo di leggere l'informativa di ogni sito che visiti.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica quando è stata rivista l'ultima volta. Ti consigliamo di consultare questa pagina con regolarità per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti

Se hai domande su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci: